最新講座
加盟代理 升級會員 可以終身免費下載哦！ 
名師講座視頻網(wǎng)
名師講座視頻
企業(yè)管理團隊管理人力資源員工管理戰(zhàn)略管理績效管理采購管理生產(chǎn)管理品質(zhì)管理時間管理安全管理商業(yè)模式經(jīng)理修煉領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)銷售技巧品牌營銷市場營銷客戶服務(wù)溝通談判演講口才素質(zhì)培訓(xùn)財務(wù)管理家庭教育親子教育幼兒早教小學(xué)課程中學(xué)課程高中課程大學(xué)課程外語學(xué)習(xí)單詞記憶世界歷史致富創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷成功勵志個人發(fā)展投資理財金融投資股票講座期貨講座國學(xué)講座易經(jīng)風(fēng)水佛學(xué)講座醫(yī)學(xué)教學(xué)服裝行業(yè)門店連鎖家居建材餐飲行業(yè)房產(chǎn)行業(yè)汽車行業(yè)保險行業(yè)其他行業(yè)百家講壇文明講堂實用技術(shù)學(xué)習(xí)技巧記憶訓(xùn)練健康講座武術(shù)搏擊瑜伽教程美容護膚魅力女性禮儀講座音樂舞蹈美術(shù)教學(xué)書法講座讀書講座開放課程情緒管理心理學(xué)課程說服力執(zhí)行力行銷學(xué)微營銷MBA課程NLP潛能
Time：2014-10-05
大小：124 MB (24)
方式：百度網(wǎng)盤觀看下載
Tags：
課程講座內(nèi)容簡介
客服的竅門就是要用客戶最滿意的方式溝通。了解溝通的要素，并明確言語、語氣、肢體語言的影響力，才能正確選擇應(yīng)對各類客戶的不同表達方式。覃曦老師將為您在豐富的案例中詳細講解以上要點，讓您學(xué)習(xí)更系統(tǒng)更精彩的客戶服務(wù)溝通要點。
本課程為覃曦老師客戶服務(wù)系列課程第3篇，另有《理論篇：客戶服務(wù)的本質(zhì)是什么》、《心態(tài)篇：掌握客戶服務(wù)的八大素養(yǎng)》、《技巧篇：學(xué)會傾聽，贏得客戶》，歡迎小伙伴們繼續(xù)學(xué)習(xí)~
課時1技巧篇：掌握讓客戶滿意的溝通方式(28分鐘)
1.1溝通的要素
1.2言語、語氣、肢體語言的影響力
1.3讓客戶喜歡的表達方式
1.4案例學(xué)習(xí)：如此表達合適嗎
158資源整合網(wǎng)：提供各類學(xué)習(xí)資源，名師講座視頻，培訓(xùn)課程視頻，音頻，文檔等···各類教程下載觀看。
客戶服務(wù)課程下載
客戶服務(wù)課程下載
客戶服務(wù)課程下載
客戶服務(wù)課程下載
客戶服務(wù)課程下載
客戶服務(wù)課程下載
