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【客戶痛點】深挖客戶真實需求的完美攻略

Time：2019-06-23

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課程講座內(nèi)容簡介

 【客戶痛點】深挖客戶真實需求的完美攻略

銷售人員不僅要掌握客戶的淺層需求，更需要深挖客戶的潛在需求，以此轉(zhuǎn)化為奪單的關(guān)鍵。本課程將分享探尋客戶需求的有效技巧與策略，擅用事實調(diào)查，利用“望聞問切”診斷方法直擊客戶痛點，實現(xiàn)快速成交，輕松實現(xiàn)業(yè)績倍增。
課程大綱：
一、事實調(diào)查：增強銷售說服力
二、挖掘客戶需求背后問題
1、銷售來源于掌握客戶需求
2、如何才能探尋到客戶的需求
3、發(fā)問——銷售成功的開始
4、傾聽與提問
三、探尋需求的技巧
1、探尋客戶需求的意義
2、探尋客戶需求的方法
(1)潛在客戶的類型及客戶需求的種類分析
(2)探尋客戶需求的五個步驟
(3)探尋客戶需求的“望聞問切”
3、探尋需求過程中的五個誤區(qū)
四、SPIN需求探尋及引導模式
1、SPIN銷售法的定義
2、SPIN銷售法的意義
3、SPIN銷售法的應(yīng)用

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