【轉(zhuǎn)模式】怎樣讓企業(yè)的新舊系統(tǒng)跑好一場接力賽

【轉(zhuǎn)模式】怎樣讓企業(yè)的新舊系統(tǒng)跑好一場接力賽 講座課程簡介：

和人一樣，企業(yè)也是有生命的，會(huì)經(jīng)歷生長、衰老和死亡。但企業(yè)衰老并不是不可避免的，它是可以被扭轉(zhuǎn)的，也是應(yīng)該被扭轉(zhuǎn)的，最終使得公司一直生存下去，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。”加州大學(xué)洛杉磯分校終身教授伊查克·愛迪思博士經(jīng)過30年的研究和實(shí)踐，提出了企業(yè)生命周期理論，在他所著的《企業(yè)生命周期》一書中，他總結(jié)了企業(yè)在生命周期各階段的特點(diǎn)。

伊查克·愛迪思(Ichak Adizes)是全球有影響力的管理學(xué)家之一，企業(yè)生命周期理論的創(chuàng)立者，組織變革和治療專家。美國當(dāng)代管理學(xué)思想家、教育家、組織健康學(xué)創(chuàng)始人，加州大學(xué)洛杉磯分校終生教授，斯坦福大學(xué)、特拉維夫大學(xué)和位于耶路撒冷的希伯來大學(xué)客座教授。

中國改革開放以來，90%以上的民營企業(yè)經(jīng)過二三十年的發(fā)展，不僅面臨企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，同時(shí)面臨代際傳承的問題。當(dāng)企業(yè)生命周期的轉(zhuǎn)折期與兩代人的交接班重疊在一起時(shí)，家族企業(yè)作為一種特殊的企業(yè)形態(tài)，在其企業(yè)生命周期疊加傳承周期” 過程中暴露的問題更加特殊、更加復(fù)雜。

在浙江省溫嶺市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)的協(xié)助下，《家族企業(yè)》雜志調(diào)研組曾在制造之都”臺(tái)州的溫嶺市，對(duì)溫嶺青年企業(yè)家協(xié)會(huì)及協(xié)會(huì)成員進(jìn)行了一次深度調(diào)研。調(diào)研組走訪的十多家企業(yè)，主要以機(jī)械制造業(yè)、服裝制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為主，不僅代表了溫嶺市當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)特色，也反映了目前中國家族企業(yè)發(fā)展的典型特色。

在中國家族企業(yè)的傳承周期”中，二代創(chuàng)業(yè)潮已經(jīng)成為了延續(xù)家族企業(yè)生命周期或使企業(yè)再生的創(chuàng)新形式。在參與調(diào)研的新生代企業(yè)家中，有的是帶著父輩的市場基因”，接棒披上創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)衣；有的是絕地求生開疆拓土的創(chuàng)二代”；還有的為企業(yè)在新興產(chǎn)業(yè)中尋找橫向機(jī)遇……作為繼承者的新生代企業(yè)家們正在用自己的方式探索和嘗試著中國家族企業(yè)的交接班模式”。

伊查克·愛迪思博士將企業(yè)生命周期歸納為三個(gè)階段十個(gè)時(shí)期。

有參加調(diào)研的已經(jīng)接班十年的新生代企業(yè)家告訴記者：現(xiàn)在溫嶺的很多企業(yè)都已經(jīng)面臨交接班的問題，創(chuàng)一代都已經(jīng)六七十歲了，而二代還接不了班。其實(shí)這不能怪二代，也不能怪一代，是兩代人磨合的問題。”

好的管理不是馬拉松比賽，而是一場接力賽。”愛迪思教授在接受《家族企業(yè)》雜志專訪時(shí)如是說。

為什么新領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)到的只是一張空白支票

愛迪思認(rèn)為，中國和其他國家最不一樣的地方，是重視家族觀念，對(duì)于子女來說，父母的影響非常重要。即便如此，傳遞接力棒仍然是很困難的一件事。

愛迪思解釋說，因?yàn)槠髽I(yè)是由創(chuàng)始人創(chuàng)立的，可以說企業(yè)所有的一切一般都圍繞著創(chuàng)始人。因此為了傳遞好接力棒，在交接班前需要先重組公司。這是因?yàn)閯?chuàng)始人的角色非常獨(dú)特，都具有很強(qiáng)的企業(yè)家精神，他們愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并且具有創(chuàng)造力，可以說企業(yè)都是圍著創(chuàng)始人轉(zhuǎn)的，甚至可以說企業(yè)是為他們所定制的。也因此創(chuàng)業(yè)企業(yè)一般會(huì)缺乏以任務(wù)為基礎(chǔ)的管理結(jié)構(gòu)和管理制度。

當(dāng)創(chuàng)始人將企業(yè)交給了接班人時(shí)，新管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)自己拿著的是一張真正的空白支票。

所以，創(chuàng)始人要想把企業(yè)傳給接班人的話，必須先重組公司的組織構(gòu)架，確保企業(yè)不再圍著創(chuàng)始人轉(zhuǎn)。公司可以由所謂的傻瓜經(jīng)營，但必須由天才來建構(gòu)。”愛迪思說。

新掌門人為什么會(huì)遭到老員工反對(duì)？

創(chuàng)始人有可能會(huì)經(jīng)常回憶起公司老員工與自己一起打拼的日子，他會(huì)十分看重老員工的忠誠性。這些老員工和創(chuàng)始人身上有著同樣的傷疤，所以創(chuàng)始人很聽得進(jìn)這些老伙伴的話，而當(dāng)新管理者力圖建立起新的激勵(lì)制度，不是按照個(gè)人偏好，而是嚴(yán)格按考核評(píng)估績效給予薪酬時(shí)，新管理者的這類制度往往會(huì)招致公司老員工的反對(duì)，這是因?yàn)樗麄儠?huì)擔(dān)心自己因此失去其特殊的待遇。”愛迪思說，這位新掌門人或許還打算重新設(shè)計(jì)各種崗位并明確相應(yīng)的責(zé)任，這時(shí)老員工也會(huì)群起而攻之，因?yàn)樗麄儞?dān)心失去其權(quán)力基礎(chǔ)。因此新任管理者處處碰壁，寸步難行。”

那么，創(chuàng)始人會(huì)支持誰呢？新掌門人？恐怕不會(huì)。于是,新管理者被迫雇用那些支持自己的人，以便從側(cè)面來回?fù)暨@些老員工。人們開始分幫派了，勾心斗角的習(xí)氣也開始蔓延。”因此我們可以想象公司發(fā)展的情形。

當(dāng)公司業(yè)績下滑時(shí)，如果創(chuàng)始人插手干預(yù)，重新回到駕駛座上，他們會(huì)受到譴責(zé)；而如果他們坐在一旁，眼看公司一步步垮下去，他們也會(huì)受到譴責(zé)。

所以為了避免這樣的惡性循環(huán)發(fā)生，為了確保企業(yè)在傳承中健康地過渡，創(chuàng)始人必須在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候把接力棒交給新一代的管理者。” 愛迪思指出。

什么時(shí)候是交接班的恰當(dāng)時(shí)間點(diǎn)？

愛迪思認(rèn)為，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好，沒有過大的壓力迫使創(chuàng)始人放棄或者賣掉公司的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的局勢不會(huì)導(dǎo)致公司出現(xiàn)錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格。如果當(dāng)公司面臨危機(jī)時(shí)再進(jìn)行這種轉(zhuǎn)變，再內(nèi)部臨陣換將是一種不受歡迎的做法。

應(yīng)該在能夠清楚地描繪企業(yè)發(fā)展方向并清晰地傳達(dá)企業(yè)使命時(shí)，才能引入新的領(lǐng)導(dǎo)人。”愛迪思解釋，這時(shí)要讓每個(gè)人都先熟悉公司的方向，而且公司必須建立了完備的組織結(jié)構(gòu)，在交接班以后，因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)形成了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，每個(gè)人都是相對(duì)獨(dú)立，這時(shí)新的領(lǐng)導(dǎo)人才能很好地開展工作，并和創(chuàng)始人和平共處。

如果公司能夠創(chuàng)建有效的管理制度，并使領(lǐng)導(dǎo)力制度化，公司就能順利進(jìn)入壯年期。

企業(yè)進(jìn)入壯年期很難，留在壯年期更難。”愛迪思解釋說，當(dāng)進(jìn)入壯年期的公司開始失去創(chuàng)業(yè)精神時(shí)，就意味著公司開始離開壯年期。而創(chuàng)業(yè)精神的缺失會(huì)導(dǎo)致企業(yè)衰退。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)精神是企業(yè)變革的積極力量，為企業(yè)提供了靈活性。公司如果無法對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)，就會(huì)死亡。”

企業(yè)已經(jīng)衰退怎么辦？

人們常常以為，處于衰退階段的公司，變革領(lǐng)導(dǎo)力能使公司重新煥發(fā)活力。愛迪思認(rèn)為，這是非常錯(cuò)誤的思維，即使換個(gè)騎手也不能使一頭騾子變成一匹賽馬。只有在企業(yè)生命周期的成長階段，新的領(lǐng)導(dǎo)力才能影響結(jié)果。”愛迪思說，在企業(yè)成長階段，領(lǐng)導(dǎo)力的變革會(huì)改變組織行為；而到了衰退階段，為了改變領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)就必須改變組織行為。改變一個(gè)衰退公司的領(lǐng)導(dǎo)力而不去改變其體制，就如同從大海里取了一瓢水，對(duì)于大海來說沒有多大變化。”

在愛迪思看來，除非改變企業(yè)體制，否則新的領(lǐng)導(dǎo)者并不會(huì)給體制帶來什么有意義的改進(jìn)。

愛迪思指出，在預(yù)測公司成長和衰老的問題上，公司的整合是比創(chuàng)業(yè)精神更重要的因素。公司整合能為創(chuàng)業(yè)精神創(chuàng)造有益的環(huán)境，讓公司能夠更積極主動(dòng)地處理衰老的問題。很多公司正是對(duì)于整合的忽視，導(dǎo)致公司在生命周期發(fā)展過程中走上了一條典型的、充滿各種痛苦的道路。如果公司能以有計(jì)劃且可控的方式不斷變化，并在變化中保持整合，公司就永遠(yuǎn)不會(huì)消亡。”愛迪思說。