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【提升管理能力】讓所有的管理問題贏“人”而解

Time：2019-05-23

大�。�1.97 GB (49)

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課程講座內(nèi)容簡介

【提升管理能力】讓所有的管理問題贏“人”而解

一切管理問題均跟人有關(guān)，只要管好人，問題將得到解決;而裝備良好的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠幫你更地管理員工。本課程系統(tǒng)研修管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的理念、方法、技巧與工具，通過管理認(rèn)知、有效溝通、授權(quán)下屬、培育輔導(dǎo)、績效考評(píng)、激勵(lì)員工，全面提升您的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)魅力，贏得上司、下屬、同級(jí)的信任、支持，讓所有的管理問題贏“人”而解。

課程大綱：

一、管理認(rèn)知——做好贏人而解的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

1、什么是管理

2、管理能力的基本要素

3、管理者的三種角色

4、管理者的四項(xiàng)職責(zé)

5、管理者的五大修煉

二、有效溝通——建立和諧人際的最佳方式

1、溝通相關(guān)關(guān)系的理解

2、影響溝通結(jié)果的三要素

3、高效溝通應(yīng)遵循的三原則

4、有效的詢問與聆聽

5、與上司的有效溝通

6、與同事的有效溝通

7、與下屬的有效溝通

三、授權(quán)下屬——獲得尊重信任的有力保證

1、授權(quán)的真正含義

2、管理者不授權(quán)可能的原因

3、有效授權(quán)的時(shí)機(jī)

4、有效授權(quán)的步驟

5、如何正確地委派工作

6、有效授權(quán)的原則

7、有效的授權(quán)監(jiān)督

四、培育輔導(dǎo)——塑造個(gè)人魅力的有效途徑

1、衡量優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)

2、培育輔導(dǎo)下屬的目的

3、輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)

4、技能輔導(dǎo)的五步法

5、工作指導(dǎo)的培育方法

6、如何培育新進(jìn)人員

7、如何培育儲(chǔ)備干部

五、績效考評(píng)——建立公平機(jī)制的必備工具

1、設(shè)定績效目標(biāo)的方法

2、關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解

3、指標(biāo)難度的掌握

4、有效的績效溝通

5、有效的績效監(jiān)控

6、有效的績效輔導(dǎo)

7、有效的評(píng)估面談

六、激勵(lì)員工——再造工作激情的有效手段

1、激勵(lì)原理與激勵(lì)理論

2、管理者的激勵(lì)菜譜

3、激勵(lì)的方法與效果

4、員工性格特征及激勵(lì)方式

5、有效的贊賞

6、批評(píng)的藝術(shù)

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