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Time:2013-04-17
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課程講座內容簡介
當前營銷進入顧客導向時代,營銷競爭的本質體現為對消費者心智的占領和顧客品牌忠誠度的爭奪,抓住消費心智就抓住一切!
如何深入研究并了解消費者的心理,并根據消費的消費心理需求制訂營銷戰(zhàn)略和市場開發(fā)策略呢?
《高效的消費者心理與行為研究和市場開發(fā)策略》本課程將從顧客導向時代的營銷特征、消費者心理研究與分析和基于顧客導向的市場開發(fā)策略三個方面為企業(yè)提供系統(tǒng)的解決方案!將幫助學員掌握消費心理與消費者行為特征、掌握消費者的購買動機和購買決策、了解購買行為與消費者的心理特性、了解購買行為與消費者的影響因素、了解影響消費者的滿意與不滿意因素、了解消費者的潛在需求和需求導向、品牌建立及對消費者的影響作用等相關內容。
學習要點:
1、 消費者導向型時代的營銷
2、 市場營銷發(fā)展的幾個階段
3、 消費者知覺與學習心理
4、 消費者動機與決策心理
5、 人格特性與消費者行為
6、 消費者態(tài)度形成與轉變
7、 品牌構建與消費者行為
8、 戰(zhàn)略4P工具在市場開發(fā)中的運用
9、 4P理論與市場開發(fā)實踐
10、 產品品牌定位與訴求策略設計
11、 產品的消費者品牌體驗管理方法
12、 消費者品牌體驗流程
13、 消費者品牌體驗工具和應用
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