領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)會嗎?很多人會搖頭。在東方,“領(lǐng)導(dǎo)力”被神化為一種“感覺”,似乎無法通過學(xué)習(xí)學(xué)會。
但在樊登的領(lǐng)導(dǎo)力課程中,成千上萬的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)老板通過學(xué)習(xí),提升了領(lǐng)導(dǎo)力,帶來了企業(yè)發(fā)展切切實實的改變。
這一點上,西方社會走在了我們的前面。例如可口可樂、寶潔這樣的大企業(yè),講究的是工具化,把工作拆分成可以完成并檢驗的步驟,員工接受訓(xùn)練,按照步驟行事,有條不紊。
在這樣的體系中,員工效率變高,領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)效果也有顯著的提升。而這種“工具”是可以復(fù)制的,可以輕松傳遞給下一個人,實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的永續(xù)發(fā)展。
進一步說,這也可以避免員工流失帶來的巨大損失。掌握了領(lǐng)導(dǎo)力工具,實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力的自我發(fā)展,就不必擔(dān)心某一個高管離開導(dǎo)致業(yè)務(wù)停滯不前,因為會有新的員工及時補上,保證領(lǐng)導(dǎo)力的環(huán)節(jié)不斷、不亂。
管理力和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
在職場中,我們每個人身上都有三個角色:領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和執(zhí)行者,對應(yīng)著三種不同的能力,即領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和執(zhí)行能力。
領(lǐng)導(dǎo)能力是確定發(fā)展方向,整合資源,搭班子建團隊,營造氛圍增強團隊凝聚力;管理能力是要帶隊伍,培養(yǎng)員工,從而不斷提高團隊的整體實力;執(zhí)行能力是想盡辦法拿到任務(wù)結(jié)果。不同的崗位級別,對三種能力要求的配比不同。
管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,盡管相關(guān),但是這兩者其實是有很大不同的?梢哉f,領(lǐng)導(dǎo)力是一門藝術(shù),而管理是用來穩(wěn)固和維系領(lǐng)導(dǎo)力的一些方法。領(lǐng)導(dǎo)者通過將自己的判斷、方法和智慧運用到所掌握的信息之上來賺錢,出色的領(lǐng)導(dǎo)能力能夠讓團隊為了共同的目標和信仰全力以赴,甚至“出生入死”。
從管理力向領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變需補充的四個核心能力
從一位管理者成為一位領(lǐng)導(dǎo)者,必須在能力重心與技能方面做出轉(zhuǎn)變和調(diào)整,這包括:拓寬專業(yè)邊界,提升
資源整合能力,從戰(zhàn)術(shù)家到戰(zhàn)略家、從踐行者到倡導(dǎo)者。
拓寬專業(yè)邊界:領(lǐng)導(dǎo)整個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,必須是一個“通才”,即要對各個職能部門都有足夠的了解。各個業(yè)務(wù)部門都有其獨特的管理子文化,有各自的思維模式和語言。作為“一把手”,領(lǐng)導(dǎo)者要了解財務(wù)、營銷、運營、人力和研發(fā)這些部門解決業(yè)務(wù)問題的不同方式,了解每個部門使用的管理工具,領(lǐng)導(dǎo)者只有掌握各個部門的“語言”,才知道如何管理自己不擅長的領(lǐng)域,提出正確的問題,做出有利于全局的決定。
資源整合能力:作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,你會發(fā)現(xiàn)有很多時間被安排在了影響外部各方上:要出席政府部門贊助的行業(yè)或政府論壇,要接受某知名商業(yè)出版物的專訪,當(dāng)然不能錯過與重要的機構(gòu)投資者的會面。但是不論是面對監(jiān)管者、媒體、投資者還是非政府組織,領(lǐng)導(dǎo)者都要做好良好的互動,優(yōu)勢還需要主動出擊,去解決他們關(guān)心的問題,因為這些資源最終都是與公司利益相契合的。領(lǐng)導(dǎo)者努力通過各種“外交”活動,去塑造外部業(yè)務(wù)環(huán)境,以支持戰(zhàn)略目標。當(dāng)然,與競爭對手合作的能力也不能low。
從戰(zhàn)術(shù)家到戰(zhàn)略家:升到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層之后,面對的問題更為復(fù)雜,這些問題肯定困擾過你,哪些任務(wù)能放心地交給別人去辦?任務(wù)擔(dān)心分下去后,是否會影響自己的“價值”?一般情況下,人們會不由自主地投入到戰(zhàn)術(shù)細節(jié)中去,這是因為具體的執(zhí)行,結(jié)果立等可見。一旦進入這個“模式”,日復(fù)一日的會議、決策以及項目,很容易讓領(lǐng)導(dǎo)者進入“誤區(qū)”,認為只要都在忙,時間就是有效被利用起來。戰(zhàn)術(shù)要能執(zhí)行到位,關(guān)鍵就在細節(jié),然而關(guān)注細節(jié)就是最耗費時間的。做好企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,一定要忽略那些細枝末節(jié),把思想和時間都解放出來,要有一種戰(zhàn)略性思維,關(guān)注更高級別的事物。
從踐行者到倡導(dǎo)者:領(lǐng)導(dǎo)者是公司的焦點,是企業(yè)的明星,這樣說一點也不過分,每一位同事都會重視領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行時,這就意味著領(lǐng)導(dǎo)者作為“榜樣”的力量更大了。從某種程度上說,各級管理者都扮演著榜樣的角色。所有員工的眼睛都會緊盯著領(lǐng)導(dǎo)者,希望從他們那里尋找愿景、靈感和關(guān)于“正確”行為及做事態(tài)度的線索。不論你是否相信,領(lǐng)導(dǎo)者的個人風(fēng)格甚至怪癖均具有感染力(不論是員工們直接觀察到的,還是通過領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布指令傳遞出去的)。那么接踵而至的就是,領(lǐng)導(dǎo)一大群人意味著什么,如何勾勒出一個引人關(guān)注的愿景,并以一種激動人心的方式傳遞出去,如何將公司的整體戰(zhàn)略傳遞給整個公司。
《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》中分享的2個管理方法
管理是最大限度地激發(fā)他人的善意。員工的執(zhí)行力與上司的管理能力密切聯(lián)系在一起,強悍的管理能力才能激發(fā)出堅決的執(zhí)行力。
1. 布置任務(wù)五部曲
最近Sammi在工作上遇到了一些煩惱,她發(fā)現(xiàn)自己的下屬不僅不能夠分擔(dān)工作任務(wù),而且由于溝通不到位,有好幾次任務(wù)出現(xiàn)拖延,工作效率亟待改善。比如工作完成度不夠,又或者下屬遇到問題不反饋,拖到任務(wù)截止才說報告說沒有完成,甚至也出現(xiàn)了沒有和Sammi匯報便擅自更改方案的情況.......我想,Sammi按照這個方法安排任務(wù)布置的工作,狀況就會好很多了。這個管理方法來自于日本,具體是:
第一遍,管理者:“渡邊君,麻煩你幫我做一件XXX事。”渡邊君:“是!”轉(zhuǎn)身要走。
第二遍,管理者:“別著急。麻煩你重復(fù)一遍。”渡邊君:“你是讓我去做XXX事,對嗎?”
第三遍,管理者:“渡邊君,在你看來做這件事的目的是什么?”渡邊君:“咱們做這件事的目的大概是為了順利的召開培訓(xùn),我可以走了嗎?”
第四遍,管理者:“別著急。你認為做這件事會遇到什么意外?遇到什么情況你要向我匯報,遇到什么情況你可以自己做決定?”渡邊君:“這件事大概有這么幾個情況.......如果遇到A情況我向您匯報,如果遇到B情況我自己做決定,您看可以嗎?”
第五遍,管理者:“如果讓你做這件事,你有更好的想法和建議嗎”渡邊君:“如果讓我自己做,可以在某個環(huán)節(jié)......”
五遍講完,管理者和員工之間對于任務(wù)的目標基本達成了一致,對于任務(wù)執(zhí)行過程中的突發(fā)情況,場景也都有了預(yù)案,那么任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果必定能夠最大限度的接近管理者最初設(shè)定的結(jié)果。
2.用目標管人,而不是人管人
企業(yè)管理說到底就是目標管理。目標管理貫穿整個企業(yè)內(nèi)部的各個層級,對每個成員都能起到積極作用。目標管理就是要從目標層面調(diào)動團隊各成員的工作積極性,完成共同的使命。
明確量化的目標才是好目標,目標管理領(lǐng)域有一個非常著名的SMART原則,揭示了好目標所應(yīng)具備的五個維度的屬性:明確具體、可量化、可接受可實現(xiàn)、符合實際、有時間限制。