企業(yè)管理團隊管理人力資源員工管理戰(zhàn)略管理績效管理采購管理生產(chǎn)管理品質(zhì)管理時間管理安全管理商業(yè)模式經(jīng)理修煉領(lǐng)導藝術(shù)銷售技巧品牌營銷市場營銷客戶服務溝通談判演講口才素質(zhì)培訓財務管理家庭教育親子教育幼兒早教小學課程中學課程高中課程大學課程外語學習單詞記憶世界歷史致富創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷成功勵志個人發(fā)展投資理財金融投資股票講座期貨講座國學講座易經(jīng)風水佛學講座醫(yī)學教學服裝行業(yè)門店連鎖家居建材餐飲行業(yè)房產(chǎn)行業(yè)汽車行業(yè)保險行業(yè)其他行業(yè)百家講壇文明講堂實用技術(shù)學習技巧記憶訓練健康講座武術(shù)搏擊瑜伽教程美容護膚魅力女性禮儀講座音樂舞蹈美術(shù)教學書法講座讀書講座開放課程情緒管理心理學課程說服力執(zhí)行力行銷學微營銷MBA課程NLP潛能
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課程講座內(nèi)容簡介
《營銷系統(tǒng)工具包》六大模塊
1、《營銷模式》:選擇企業(yè)最佳的營銷模式,設計拉動企業(yè)營銷模式運轉(zhuǎn)的三駕馬車:營銷模式的靈魂,營銷模式的關(guān)鍵崗位,營銷模式的文化。 2、《營銷戰(zhàn)略規(guī)劃》:設計企業(yè)營銷戰(zhàn)略布局,完成達成目標的資源條件分析及推演過程,幫助民營企業(yè)家制訂更加科學、嚴謹?shù)臓I銷戰(zhàn)略,制作營銷戰(zhàn)略方案——營銷戰(zhàn)略組合屋。 3、《成交流程》:透視成交的靈魂,選擇最佳營銷方式,梳理成交流程及各成交階段的成交技能,量化標桿成交動作,批量復制成交手,讓企業(yè)靠系統(tǒng)成交賺大錢。 4、《銷售平臺打造》:從銷售平臺的組建入手,由淺入深,逐步延伸講解營銷組織的招聘、培養(yǎng)、薪酬、考核、激勵等內(nèi)容,幫助企業(yè)掌握平臺打造的核心密碼,設計企業(yè)的平臺打造方案。 5、《客戶價值管理》:強化客戶服務與客戶關(guān)系管理的專業(yè)化、職業(yè)化,制定客戶服務流程和標準;優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),合理配置企業(yè)資源,追求客戶終身價值。 6、《銷售風險防范》:把握風險管理的關(guān)鍵——防和控,突出事前防范,制度建立,機制確立;強化預案管理,事發(fā)快速處理,通過風險管理減少經(jīng)濟損失,提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。 第一模塊,營銷戰(zhàn)略規(guī)劃(1-14集) 1 企業(yè)利潤從哪里來(上) 2 企業(yè)利潤從哪里來(下) 3 營銷戰(zhàn)略組合屋 4 定位(上) 5 定位(下) 6 營銷戰(zhàn)略目標制定 7 產(chǎn)品分類(上) 8 產(chǎn)品分類(下) 9 客戶分類(上) 10 客戶分類(下) 11 市場分類 12 營銷方法(上) 13 營銷方法(下) 14 系統(tǒng)和人才支持 第二模塊,銷售平臺打造(15-28集) 15 銷售平臺設計與搭建 16 營銷人員的招聘 17 高級人才的引進 18 大規(guī)模招聘與文化熏陶 19 營銷平臺培訓 20 銷售薪酬機制原理(上) 21銷售薪酬機制原理(下) 22 菲爾德-薪酬法(上) 23 菲爾德-薪酬法(下) 24 OPP營銷的角色分工 25 OPP營銷的薪酬設計 26 團隊營銷的薪酬設計 27 營銷平臺的文化(上) 28 營銷平臺的文化(下) 第三模塊,營銷模式(29-34集) 29 營銷模式選擇(上) 30 營銷模式選擇(中) 31 營銷模式選擇(下) 32 營銷本質(zhì)與靈魂 33營銷精神(上) 34營銷精神(下)
第四模塊,成交流程(35-53集) 35 成交概述 36 售前準備 37 客戶信息收集 38 建立信任關(guān)系 39 客戶購買循環(huán) 40 成交1-探查聆聽 41 成交2-試探?jīng)_擊 42 成交3-確認需求 43 成交4-展示說服 44 反對意見處理(上) 45 反對意見處理(下) 46 成交5-要求成交(上) 47成交6-要求成交(下) 48成交方式選擇原理(上) 49成交方式選擇原理(下) 50店面成交 51電視OPP招標成交 52銷售活動管理(上) 53銷售活動管理(下) 第五模塊,客戶價值管理(54-68集) 54 客戶價值概述 55 服務概述與MOT 56 管理客戶滿意度 57 滿意度差距管理 58 客戶保留與客戶忠誠 59 服務流程設計 60 服務品質(zhì)管理 61 服務導向建立 62 內(nèi)部客戶服務(上) 63 內(nèi)部客戶服務(中) 64 內(nèi)部客戶服務(下) 65 客戶價值甄選 66 客戶分級與管理 67 客戶進階管理 68 客戶忠誠與深度營銷 第六模塊,銷售風險防范(69-70集) 69 銷售風險防范概述 70 風險事件處理
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