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Time：2013-02-19
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課程講座內(nèi)容簡介
前面課程與大家分享的是如何讓客戶在店鋪停留更多的時間，客人留下來了我們將如何做？那么留更多時間的目的是干嘛呢？也就是說我們?nèi)绾闻c客戶建立良好的關(guān)系呢？本節(jié)課程我們主要就是介紹如何與顧客建立一種信任度，以便更充分的與客戶進行溝通。那么建立信賴感就從贊美欣賞開始。
課程大綱
1、如何贊美我們的客戶？
2、贊美顧客的外貌、行為和思想
3、情景：顧客帶朋友一起來
學習要點
介紹如何與顧客建立一種信任度，以便更充分的與客戶進行溝通。那么建立信賴感就從贊美欣賞開始。講師：鐘靈
中國知名實戰(zhàn)派營銷管理專家、CTM觸點銷售行為研究專家。畢業(yè)于浙江大學有機化學工程系，北京師范大學企業(yè)管理學碩士；國際注冊管理咨詢師、現(xiàn)代國際市場研究合作咨詢顧問、中國零售市場研究中心高級培訓師；PTT國際職業(yè)培訓師、多家管理顧問機構(gòu)特約高級顧問。
鐘靈老師具20年
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