【劉予豐】危機反應(yīng)技巧

【劉予豐】危機反應(yīng)技巧 內(nèi)容簡介：【劉予豐】危機反應(yīng)技巧 
講師：劉予豐  
課時：5講
格式：wmv 
劉予豐
博士。著名企業(yè)危機處理專家。1965年出生，高級統(tǒng)計師。1983年以全省第二名的成績考入武漢大學(xué)，五年時間修滿經(jīng)濟系和哲學(xué)系全部課程，畢業(yè)后分配至湖北省人民政府從事多年社會經(jīng)濟調(diào)查和市場研究工作。

 　　歷任科龍集團公關(guān)部部長、萬和集團副總裁等職,長期從事營銷、管理實踐，并成功將萬和打造為行業(yè)第一品牌�，F(xiàn)任贏豐咨詢(廣州)有限公司董事長兼首席顧問、武漢大學(xué)深圳研究院、國家經(jīng)貿(mào)委廣州經(jīng)理學(xué)院客座教授，是國內(nèi)最受企業(yè)界歡迎的培訓(xùn)師之一。

在這個危機與機遇共存的時代，我們的企業(yè)及管理者如何在競爭中變‘求生存’為‘謀發(fā)展’、變壓力為動力，在危機與機遇來臨時能夠及時有效的處理危機、把握機遇，劉予豐博士將為企業(yè)在危機前、中、后階段分析處理危機出謀劃策。 
 
 
講座介紹： 
課程精要： 
危機象一柄高懸在企業(yè)家頭上的達摩克利斯之劍，讓人難以防范卻又無處可逃。 面對危機，企業(yè)家如何應(yīng)對，如何變危機為轉(zhuǎn)機？ 劉予豐博士為您剖析危機處理案例，與您共享《危機反應(yīng)技巧》 
要點提煉： 
1、并不是危機造成了企業(yè)敗亡的命運，而是什么？而是我們對危機的不正確的反應(yīng)導(dǎo)致了企業(yè)敗亡的命運 
2、如果說危機事件是影響全局的影響他百年發(fā)展大計的一個什么，一場戰(zhàn)役，那么法庭上面那場訴訟僅僅是一次什么？僅僅是一次小的戰(zhàn)斗。 
3、當一個企業(yè)和你的消費者站在對立的一方的時候，實際上你就永遠地把什么，把自己擺在了跟公眾對立的一方。 
4、公關(guān)危機里面你能不能什么都不說？你什么不說，意味著什么你沒有一個認錯的態(tài)度，你對你做過的事情你毫無毀改，這是不是會激起公眾極大的憤慨， 
5、危機管理最好的方式是什么？是多贏的思維。協(xié)作，多贏是危機管理最高的境界。 
6、在危機處理里面，我們不僅要處理什么？我們不僅要處理那個事件本身，而且要處理公眾的感受。