【王榮耀】金牌導(dǎo)購員（促銷員）實戰(zhàn)銷售技巧

 講師簡介： 

王榮耀：現(xiàn)任《銷售與市場》雜志社培訓(xùn)總監(jiān)。曾為張裕集團、恒安集團、三九集團、太陽神集團、仰韶集團、康恩貝集團、賒店集團等幾十家著名企業(yè)做過企業(yè)培訓(xùn)。發(fā)表過三百多篇銷售與管理方面的專業(yè)文章，主要著作有《金牌服務(wù)員》系列培訓(xùn)教材，叢書包括《實用推銷技巧》《推銷案例分析》《人際關(guān)系推銷》《推銷能力測驗》等，在國內(nèi)銷售業(yè)界有著廣泛的影響。  
  
《金牌導(dǎo)購員（促銷員）實戰(zhàn)銷售技巧》課程目錄 

第一講 導(dǎo)購：與顧客面對面的推銷  
一、導(dǎo)購：用嘴巴銷售  
二、導(dǎo)購員的角色  
三、導(dǎo)購員（促銷員）的職責(zé)  
四、導(dǎo)購員（促銷員）的基本素質(zhì)  

第二講：導(dǎo)購員應(yīng)掌握的基本知識  
五個了解：要了解公司、了解產(chǎn)品、了解顧客、了解競品、了解賣場  
一個掌握：要掌握銷售理論和銷售技巧  

第三講 顧客購買心理  
一、顧客：銷售事業(yè)的基礎(chǔ)  
二、顧客購買的基本知識  
三、顧客的購買動機  
四、顧客的類型  
五、顧客購買心理變化  

第四講 導(dǎo)購員(促銷員)專業(yè)銷售技巧  
一、向顧客推銷自己  
二、向顧客推銷產(chǎn)品利益  
三、向顧客推銷產(chǎn)品本身  
四、向顧客推銷服務(wù)  

第五講 現(xiàn)場導(dǎo)購步驟  
一、現(xiàn)場導(dǎo)購步驟  
第一階段：待機  
第二階段：接近顧客  
第三階段：推介產(chǎn)品  
第四階段：完成銷售  
第五階段：售后工作  
二、導(dǎo)購員的日常工作流程  
1、上班  
2、準(zhǔn)備工作  
3、營業(yè)中的注意事項  
4、營業(yè)即將結(jié)束時的工作  

第六講 導(dǎo)購員工作考評  
考評的目的：不是為了處罰，而為要督促進步  
一、導(dǎo)購員工作考評制度  
二、導(dǎo)購員評估表