【章偉】顧問式銷售-讓客戶說“是”

 章偉，曾在統(tǒng)一企業(yè)、可口可樂等世界知名跨國公司中擔(dān)任銷售主管、經(jīng)理等職位，有著豐富的實踐經(jīng)驗，是國內(nèi)較早進入培訓(xùn)業(yè)的實戰(zhàn)派職業(yè)經(jīng)理人之一。

中國汽車培訓(xùn)網(wǎng)高級培訓(xùn)師。曾為眾多著名外資企業(yè)，大中型國有企業(yè)及中小型民營企業(yè)進行一系列銷售、溝通與團隊系列課程的培訓(xùn)。
從近十年的職業(yè)生涯中總結(jié)大量實用的知識及技巧融入課程之中。其培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑，感染力強，廣受學(xué)員的好評。長期服務(wù)的培訓(xùn)客戶有：通用電氣（GE）、中國電信、中國移動、中國石油、中國石化、東風(fēng)汽車、統(tǒng)一企業(yè)、民生銀行等。

課程目標：
深刻理解銷售的全過程
總結(jié)銷售中的不足之處
掌握與客戶溝通的技巧和銷售的核心方法
幫助您成為顧問式的銷售人員

主要內(nèi)容：
第一講 顧問式銷售人員的職業(yè)化心理素質(zhì)
銷售人員的遭遇??為什么會“見光死”
銷售的四個階段
優(yōu)秀銷售員的十大職業(yè)化素質(zhì)與心態(tài)
銷售的二種方法
銷售是什么？
以客戶關(guān)系為導(dǎo)向的營銷人員

第二講 如何建立良好的客戶關(guān)系
贊美
投其所好
小禮物
拉關(guān)系

第三講 客戶需求分析與客戶管理
時常要想客戶為什么需要我們的產(chǎn)品？
客戶的需求是什么？
你要了解產(chǎn)品的核心價值
從客戶的角度看銷售的全過程
銷售服務(wù)的步驟
客戶的分類管理
客戶資料的全面掌握

第四講 滿足客戶的需求?陳述利益
客戶要的產(chǎn)品是什么
ABCD銷售法則
加減乘除銷售法則
FABE銷售法則
如何應(yīng)對競爭對手？

第五講 顧問式的銷售技巧
標準銷售技巧的問題
Spin銷售技巧及運用
讓客戶痛苦并快樂的三步曲

第六講 客戶關(guān)系的經(jīng)營
如何與客戶高層建立關(guān)系？
客戶關(guān)系的日常維護
客戶關(guān)系的事件經(jīng)營