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課程內容簡介
158資源整合網:氣場怎么練?銷售員如何提高自己的氣場?培訓講座內容介紹:
今天我們來講一講銷售員如何提高自己的氣場,之前一直說銷售就是搞定人,做項目型大客戶銷售的年輕經理,最頭痛的就是遇到比自己年紀大,社會地位高的客戶,見面完全不知道要說什么,現實生活中我們不愿意去見高層,不愿意去見年紀大的客戶。
其實大部分情況下都是覺得這些客戶會讓我們難堪,我們無法駕馭他們,銷售人員都喜歡去見位置比他低的客戶,因為心理上面會有優(yōu)勢:
為什么女人喜歡逛街?
為什么我們喜歡和朋友在一起?
為什么你不敢沒事就調戲小老板?
為什么我們不敢輕易去見職位比我們高的人?
因為人的天性是追求快樂,逃避痛苦,很多事情我們不愿意去做的原因僅僅是因為它讓我們感到痛苦,所以我們銷售人員在去見客戶的時候,一定要學會克服這種心理因素,我們都知道這個社會是嫌貧愛富,以貌取人的,為了站在一個更高的起跑線,我們要學會包裝自己,讓自己看起來像個成功人士,包裝還能幫助我們塑造個人品牌,品牌才有忠誠度,才有吸引力,才好找你,才有主動尋找我們合作的人才,有一家的機會。
所以我要努力塑造自己的個人品牌,讓客戶對我們信任,然后購買。銷售成功的條件是什么?簡單的說就是找對人,做對事,說對話,我們搞定人,其實使用我們的語言,身體,語言和行動語言,或者是借助一些其他的工具和客戶進行有效的商務交流
在交流的過程中,客戶滿意,我們認同我們,支持我們,得到客戶的支持,我們就認為把客戶搞定了,在銷售實戰(zhàn)中,我們搞定我們的客戶基本上分為兩個方向,一次搞定和很多次搞定,在電梯里遇到馬云,在火車上邂逅一位女子,都是要求我們一次性拿下,否則人生沒有第二次機會,而對于客戶老總管理者就在那里,我們有多次拜訪的機會,可以慢慢地去征服她,多次搞定,不管什么時候不管去拜訪誰?
我們都要做好充分的準備,不打無準備之仗,我們可以上客戶公司的官方網站對客戶本人和他們的行業(yè)態(tài)勢做個了解,我們從客戶的信息之中去判斷客戶的需求點和敏感點,他是對價格比較在意,還是關注產品的質量呢?客戶的需求就是我們銷售的主要方向。
比我們年紀大,位置高的客戶。一般也是分為兩個職務等級的,第一種是公司的老總,比如說董事長,總經理,總工,財務總監(jiān),生產廠長等等,第二種是公司的管理者,比如說采購部長,技術部長,技術副總等等人,由于所處的位置不一樣,思考方式也不一樣,我們的接受程度也就不一樣。
因此銷售員面對這兩個等級的人士需要注意區(qū)別對待不同的人說不同的話,我們如何搞定老總級別的客戶呢?價值打造包裝自己來獲得對話的資格,如何搞定客戶的管理者提供利益,用專業(yè)知識來講述產品的優(yōu)點,因為管理者一般是產品的把關者,他負責產品的選型和評價,我們要用產品來打動他們。
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