【讀書(shū)】誰(shuí)說(shuō)商業(yè)直覺(jué)是天生的

【讀書(shū)】誰(shuí)說(shuō)商業(yè)直覺(jué)是天生的

《誰(shuí)說(shuō)商業(yè)直覺(jué)是天生的》 一、你與真實(shí)世界脫節(jié)了嗎？ 1、你關(guān)注的是客戶的真正需求嗎？ 2、你確定你關(guān)注到所有的客戶了嗎？ 3、顯示比資料和抽象分析更具有說(shuō)服力 二、和顧客零距離接觸，能捕獲企業(yè)不知道的顧客需求 1、你是為你自己設(shè)計(jì)還是為顧客設(shè)計(jì) 2、不斷捕獲顧客的需求 三、切記閉門(mén)造車(chē) 1、開(kāi)發(fā)者也需要同時(shí)是消費(fèi)者 2、你洞悉選民的心理嗎 四、穿別人的鞋走路——直覺(jué)就是抓住顧客的感覺(jué) 1、體驗(yàn)完全不同的生活能幫你提升共情能力 2、鏡像元神經(jīng) 五、注入情感——你才能找到打動(dòng)客戶的瞬間 1、面對(duì)面感受并關(guān)心顧客 2、人類(lèi)為什么會(huì)注重情感 六、學(xué)會(huì)共情”能讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層更快地發(fā)現(xiàn)機(jī)遇 七、商業(yè)直覺(jué)需要隨機(jī)應(yīng)變 八、兩個(gè)世界的交集——顧客與企業(yè)也能撞出火花 九、隱形的收益——共情帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值 誰(shuí)說(shuō)商業(yè)直覺(jué)是天生的 書(shū)籍簡(jiǎn)介 《誰(shuí)說(shuō)商業(yè)直覺(jué)是天生的》是一本注重實(shí)戰(zhàn)的商業(yè)書(shū)籍，講述了共情對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要性，并結(jié)合通用電氣、IBM、惠普、耐克等公司的真實(shí)案例，提供了如何通過(guò)共情找到客戶的痛點(diǎn)，并將其應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)的方法。 誰(shuí)說(shuō)商業(yè)直覺(jué)是天生的 誰(shuí)說(shuō)商業(yè)直覺(jué)是天生的 作者簡(jiǎn)介 《誰(shuí)說(shuō)商業(yè)直覺(jué)是天生的》的作者是戴夫·帕特奈克和彼得·莫特森，他們都就職于美國(guó)江普創(chuàng)意策略顧問(wèn)公司。其中，戴夫·帕特奈克是江普創(chuàng)意策略顧問(wèn)公司創(chuàng)始人兼 CEO，長(zhǎng)期擔(dān)任斯坦福大學(xué)商學(xué)院客座教授，講授設(shè)計(jì)課程，并經(jīng)常受邀做一些有關(guān)創(chuàng)意的講座。在江普公司工作期間，戴夫經(jīng)常為通用電氣、惠普、耐克等世界頂級(jí)企業(yè)提供顧問(wèn)服務(wù)。 誰(shuí)說(shuō)商業(yè)直覺(jué)是天生的 閱讀收獲 如果你在辦公室里，單純依靠經(jīng)驗(yàn)或者頭腦風(fēng)暴琢磨客戶的痛點(diǎn)是什么，或者僅僅通過(guò)數(shù)據(jù)、表格、調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)分析客戶需求，那么你得出的結(jié)論很可能和客戶的真實(shí)需求相去甚遠(yuǎn)。這是因?yàn)�，客戶的需求并不是存在于漫無(wú)邊際的想象或者簡(jiǎn)單的商業(yè)報(bào)告之中，而是存在于每個(gè)客戶真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景當(dāng)中。只有深入其中，換位思考，才能找到客戶真正的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)。 《誰(shuí)說(shuō)商業(yè)直覺(jué)是天生的》就為你介紹戴夫·帕特奈克的商業(yè)共情理論”，講述怎樣通過(guò)共情找出客戶痛點(diǎn)，并應(yīng)用到商業(yè)實(shí)踐的方法。戴夫·帕特奈克是江普創(chuàng)意策略顧問(wèn)公司創(chuàng)始人兼CEO，長(zhǎng)期擔(dān)任斯坦福大學(xué)商學(xué)院客座教授，講授設(shè)計(jì)課程，并經(jīng)常受邀做一些有關(guān)創(chuàng)意的講座。在江普公司工作期間，戴夫經(jīng)常為通用電氣、惠普、耐克等世界頂級(jí)的創(chuàng)新企業(yè)、法人及公共機(jī)構(gòu)提供顧問(wèn)服務(wù)，幫助解決了很多產(chǎn)品創(chuàng)意問(wèn)題，積累了相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 《誰(shuí)說(shuō)商業(yè)直覺(jué)是天生的》你將讀到： 怎樣才能發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求？ 為什么內(nèi)容豐富的商業(yè)報(bào)告并不可靠？ 為什么你的客戶體驗(yàn)度調(diào)查會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)？ 怎樣打造一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的企業(yè)？ 怎樣在員工和客戶以及外部環(huán)境之間建立聯(lián)系？