【辦公文檔】[人事培訓11-8新增337份文件]

【文檔】[人事培訓118新增337份文件] 內(nèi)容簡介：GMP基本知識（員工培訓）（PPT23頁）
GMP基本知識（員工培訓）（PPT23頁）.ppt

HR企業(yè)人事體系構建及其核心技術設計研究（PPT195）
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KFC內(nèi)部培訓及管理系列資料之一(多個DOC)
101%顧客滿意.doc
處世治身格言.doc
處理顧客投訴的要求.doc
安全.doc
安全與衛(wèi)生.doc
第一次店長課程.xls
第一階段基礎知識測驗(2).doc
第一階段基礎知識測驗.doc
第一階段執(zhí)行記錄表.xls

XX集團酒店房務部政策及程序綜合類人事關系7(doc)
人事關系7.doc

[人事培訓]人事業(yè)務座談（PPT37頁）
人事業(yè)務座談（PPT37頁）.ppt

[人事培訓]人事爭議仲裁文書寫作（PPT33頁）
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[人事培訓]如何做人事決策（PPT24頁）
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[人事培訓]走進人事管理理論（PPT48頁）
走進人事管理理論（PPT48頁）.ppt

[人事培訓]如何培育新人(pdf17頁)
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[人力資源]人事規(guī)章與服務（PPT36頁）
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[人力資源]人事通產(chǎn)品競爭分析（PPT37頁）
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[人力資源]人力資源管理教程(pdf314頁)
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[人力資源]培訓與開發(fā)(ppt109頁)
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[人力資源]培訓與開發(fā)(ppt157頁)
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[員工培訓]XX管理咨詢公司新員工培訓手冊(PPT91頁)英文版
[員工培訓]XX管理咨詢公司新員工培訓手冊(PPT91頁)英文版.ppt

[商場培訓知識]第一章部門職能與崗位規(guī)范標準(95個DOC文件)
└[商場培訓知識]第一章部門職能與崗位規(guī)范標準(95個DOC文件)
第一節(jié)組織架構與部門職能標準
01商場組織架構圖.doc
02超市連鎖店組織架構圖.doc
03人力資源部職能標準.doc
03企業(yè)策劃部職能標準.doc
05采購部職能標準.doc
06物價質(zhì)檢部職能標準.doc
07防損部職能標準.doc
08電腦部職能標準.doc
09財務部職能標準.doc
10營業(yè)管理本部職能標準.doc
11企業(yè)發(fā)展部職能標準.doc
12電子商務部職能標準.doc
13法律監(jiān)督室職能標準.doc

└第二節(jié)任職資格及崗位職責標準
01經(jīng)理任職資格及崗位職責標準.doc
02副經(jīng)理任職資格及崗位職責標準.doc
03經(jīng)理助理任職資格及崗位職責標準.doc
04生鮮熟食類主管任職資格及崗位職責標準.doc
04電器類主管任職資格及崗位職責標準.doc
05日雜類主管任職資格及崗位職責標準.doc
06紡織品類主管任職資格及崗位職責標準.doc
07文體用品類主管任職資格及崗位職責標準.doc
09箱包鞋類主管任職資格及崗位職責標準.doc
10化妝品類主管任職資格及崗位職責標準.doc
11玩具類主管任職資格及崗位職責標準.doc
12眼鏡類主管任職資格及崗位職責標準.doc
13首飾類主管任職資格及崗位職責標準.doc
14鐘表類主管任職資格及崗位職責標準.doc
15藥品類主管任職資格及崗位職責標準.doc
16花類商品主管任職資格及崗位職責標準.doc
17音像類主管任職資格及崗位職責標準.doc
18圖書類主管任職資格及崗位職責標準.doc
19沖印類主管任職資格及崗位職責標準.doc
20移動電話類主管任職資格及崗位職責標準.doc
21食品類柜組長任職資格及崗位職責標準.doc
22日雜類柜組長任職資格及崗位職責標準.doc
23化妝品類柜組長任職資格及崗位職責標準.doc
24電器類柜組長任職資格及崗位職責標準.doc
25文體用品類柜組長任職資格及崗位職責標準.doc
26箱包甘鞋類柜組長任職資格及崗位職責標準.doc
27紡織品類柜組長任職資格及崗位職責標準.doc
28文體用品類柜組長任職資格及崗位職責標準.doc
29物品還原人員任職資格及崗位職責標準.doc
30收銀主管任職資格及崗位職責標準.doc
31收銀主管助理任職資格及崗位職責標準.doc
32收銀班長任職資格及崗位職責標準.doc
33收銀人員任職資格及崗位職責標準.doc
34理貨區(qū)主管任職資格及崗位職責標準.doc
35理貨區(qū)主管助理任職資格及崗位職責標準.doc
36理貨區(qū)班長任職資格及崗位職責標準.doc
37傳單錄入人員任職資格及崗位職責標準.doc
38商品驗收人員任職資格及崗位職責標準.doc
39商品配送人員任職資格及崗位職責標準.doc
40商品條碼人員任職資格及崗位職責標準.doc
41店內(nèi)庫班長任職資格及崗位職責標準.doc
42店內(nèi)庫副班長任職資格及崗位職責標準.doc
43倉管員任職資格及崗位職責標準.doc
44促銷人員任職資格及崗位職責標準.doc
45服務臺柜組長任職資格及崗位職責標準.doc
46服務臺值班員任職資格及崗位職責標準.doc
47服務臺開票員任職資格及崗位職責標準.doc
48服務臺存包員任職資格及崗位職責標準.doc
49服務臺贈品管理員任職資格及崗位職責標準.doc
50售后服務人員任職資格及崗位職責標準.doc
51售后服務司機任職資格及崗位職責標準.doc
52維修班長任職資格及崗位職責標準.doc
53維修人員任職資格及崗位職責標準.doc
54游樂場班長任職資格及崗位職責標準.doc
55縫紉、試衣管理員任職資格及崗位職責標準.doc
56動力工程人員任職資格及崗位職責標準.doc
57財務主管任職資格及崗位職責標準.doc
58出納人員任職資格及崗位職責標準.doc
59采購經(jīng)理任職資格及崗位職責標準.doc
60配送中心主管任職資格及崗位職責標準.doc
61傳單班長任職資格及崗位職責標準.doc
62驗收班長任職資格及崗位職責標準.doc
63調(diào)撥班長任職資格及崗位職責標準.doc
64審核班長任職資格及崗位職責標準.doc
65傳單組副班長任職資格及崗位職責標準.doc
66傳單組副班長任職資格及崗位職責標準.doc
67調(diào)撥副班長任職資格及崗位職責標準.doc
68調(diào)撥副班長任職資格及崗位職責標準.doc
69配送中心傳單員任職資格及崗位職責標準.doc
70配送中心錄入員任職資格及崗位職責標準.doc
71配送中心驗收員任職資格及崗位職責標準.doc
72調(diào)撥員任職資格及崗位職責標準.doc
73審核員任職資格及崗位職責標準.doc
74廣播員任職資格及崗位職責標準.doc
75美工任職資格及崗位職責標準.doc
76物價員任職資格及崗位職責標準.doc
77防損主管任職資格及崗位職責標準.doc
78防損員任職資格及崗位職責標準.doc
79收銀監(jiān)察主管任職資格及崗位職責標準.doc
80收銀監(jiān)察員任職資格及崗位職責標準.doc
81設備管理員任職資格及崗位職責標準.doc
82工程管理員任職資格及崗位職責標準.doc

[商場培訓知識]第三章星級服務商品管理標準規(guī)范(75個DOC文件)
└[商場培訓知識]第三章星級服務商品管理標準規(guī)范(75個DOC文件)
第一節(jié)商品采購與配送管理標準
01采購管理工作標準流程圖.doc
02采購管理工作標準流程圖.doc
03訂貨標準流程.doc
04商品入庫標準流程.doc
05商品補充標準流程圖.doc
06商品采購操作標準.doc
07對供應商驗證工作標準.doc
08采購合同管理標準.doc
09商品驗收管理標準.doc
10商品驗收管理標準.doc
11送貨服務操作標準.doc
12商品補充操作標準.doc
13訂貨表.doc
14廠商卡.doc
15報價單(一).doc
16報價單(二).doc
17訂貨明細表.doc
18詢價單.doc
19價格表.doc
20供應商考核評價表.doc
21每日進貨接收記錄表.doc
22商品貨款回收單.doc

第三節(jié)商品促銷管理與操作標準
01商品促銷管理標準.doc
02商品促銷策劃管理標準.doc
03商品促銷方式選擇標準(一).doc
04促銷方式選擇標準(二).doc
05商品促銷媒體選擇標準.doc
06促銷方案制訂標準.doc
07商品展銷操作標準.doc
08示范、表演促銷操作標準.doc
09示范、表演促銷操作標準.doc
10保質(zhì)取信促銷操作標準.doc
11保質(zhì)取信促銷操作標準.doc
12保質(zhì)取信促銷操作標準.doc
13廉價招徠促銷操作標準.doc
14營業(yè)員心理銷售操作標準.doc
15POP廣告促銷操作標準.doc
16促銷效果評估標準.doc
17贈品登記表.doc
18贈品發(fā)放方法一覽表.doc
19供應商促銷用具(用品)清單.doc
20促銷標簽使用情況登記表.doc
21促銷工作計劃表.doc
22促銷人員行動計劃表.doc
23促銷人員實績報告表.doc
24促銷人員獎懲登記表.doc

第二節(jié)商品陳列與盤點操作標準
01商品盤點標準流程圖.doc
02盤點作業(yè)具體程序.doc
03初點作業(yè)操作標準.doc
04復點作業(yè)操作標準.doc
05抽點作業(yè)操作標準.doc
06資料整理、計算操作標準.doc
07資料整理、計算操作標準.doc
08資料整理、計算操作標準.doc
09展示柜臺陳列標準.doc
10堆垛、促銷車陳列標準.doc
11貨架上方存貨陳列標準.doc
12倉庫存貨陳列標準.doc
13盤點責任區(qū)域分配表.doc
14盤點責任區(qū)域分配表.doc

└第四節(jié)商品驗收管理與操作標準
01食品類商品驗收標準.doc
02化妝品驗收標準.doc
03家用電器、燃氣器具及電話、傳真機驗收標準.doc
04鐘表類商品驗收標準.doc
05照相器材類商品驗收標準.doc
06計算器及電子記事本類驗收標準.doc
07運動器材類商品驗收標準.doc
08藥品類商品驗收標準.doc
09玩具類商品驗收標準.doc
10鞋類商品驗收標準.doc
11日用百貨類商品驗收標準.doc
12香煙驗收標準.doc
13服裝、紡織品驗收標準.doc
14皮制品(皮帶、箱包)類商品驗收標準.doc
15皮制品(皮帶、箱包)類商品驗收標準.doc

[商場培訓知識]第二章營業(yè)人員星級服務標準規(guī)范(61個DOC文件)
└[商場培訓知識]第二章營業(yè)人員星級服務標準規(guī)范(61個DOC文件)
第一節(jié)營業(yè)員禮儀服務標準
01營業(yè)員接待禮儀標準.doc
02營業(yè)員儀表標準.doc
03為顧客服務時站姿標準.doc
04柜臺營業(yè)員待客站姿標準.doc
05恭候顧客站姿標準.doc
06營業(yè)員服務時形象保持標準.doc
07營業(yè)員施展微笑服務標準.doc
08營業(yè)員迎賓禮儀標準.doc
09營業(yè)員飾物佩戴標準.doc
10營業(yè)員著裝與飾品佩戴標準.doc
11營業(yè)工作用品佩戴標準.doc
12營業(yè)員日常用品(工作中)使用標準.doc
13營業(yè)員基本服務用語使用標準.doc
14營業(yè)員敬語使用標準.doc
15收銀員禮貌用語使用標準.doc
16營業(yè)人員服務禮貌用語.doc

└第二節(jié)營業(yè)員星級服務操作標準
01營業(yè)員營業(yè)前操作標準.doc
02營業(yè)前營業(yè)員個人準備操作標準.doc
03營業(yè)前收銀員操作標準.doc
04營業(yè)中收銀員操作標準.doc