【辦公文檔】[酒店人力資源（282份文件）]

【文檔】[酒店人力資源（282份文件）] 內(nèi)容簡介：─酒店人力資源
││績效工資.doc
││酒店企業(yè)人力資源培訓(xùn)的戰(zhàn)略化管理.doc
││
│─M酒店管理思想之二人力資源部
││M酒店管理思想之二.doc
││
│─x國際大酒店餐飲部崗位說明書餐飲部(33個doc)
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書三砧(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書三鍋(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書上什(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書二砧(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書二級燒味(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書二鍋(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書倉管員(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書傳菜員(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書涼菜間主廚(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書廚工(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書員工食堂主管(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書頭砧(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書頭鍋(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書宴會銷售部經(jīng)理(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書打荷(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書服務(wù)員(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書核算員(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書水臺(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書點心主廚(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書點心師(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書管事(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書西餐主廚廚師(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書西餐服務(wù)員(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書迎賓員(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書酒水員(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書酒水部經(jīng)理(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書銷售員(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書炊事員(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書餐飲一部廚師長(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書餐飲三部廚師長(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書餐飲二部廚師長(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書餐飲二部經(jīng)理(doc).doc
││x國際大酒店餐飲部崗位說明書餐飲部經(jīng)理(doc).doc
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│─人力資源餐飲業(yè)人事管理規(guī)章
││餐飲業(yè)人事管理規(guī)章(一).doc
││餐飲業(yè)人事管理規(guī)章(二).doc
││
│─人力資源：五星級外資酒店主要部門培訓(xùn)活動綱要（1）
││TAOOHSMCSA001 Account Files.doc
││TAOOHSMCSA002 Account Management.doc
││TAOOHSMCSA003 Suppliers File .doc
││TAOOHSMCSA004 Competitors Survey .doc
││TAOOHSMCSA005 Strategic Sales Plan .doc
││TAOOHSMCSA006 Standard Letters.doc
││TAOOHSMCSA007 Daily Sales Briefing.doc
││TAOOHSMCSD001 Initial Sales Call.doc
││TAOOHSMCSD002 Daily Sales Calls.doc
││TAOOHSMCSD003 Joint Sales Call.doc
││TAOOHSMCSD004 Communication.doc
││TAOOHSMCSD005 Follow Up Action .doc
││TAOOHSMCSD006 Hotel Inspection.doc
││TAOOHSMCSP001 Product Knowledge .doc
││TAOOHSMCSS001 Starwood Prefered Planner.doc
││TAOOHSMCSS002 Leads Management.doc
││TAOOHSMCSS003 Brand Identity.doc
││
│─人力資源：五星級外資酒店主要部門培訓(xùn)活動綱要（2）
││TAOOHSMMCA101 MC Monthly Presentation.doc
││TAOOHSMMCA201 Database Management.doc
││TAOOHSMMCA202 Photo Library.doc
││TAOOHSMMCA203 Collateral Library.doc
││TAOOHSMMCA204 Inventory Check.doc
││TAOOHSMMCA301 Office Equipment.doc
││TAOOHSMMCD001 Media Interview.doc
││TAOOHSMMCD002 Media Call.doc
││TAOOHSMMCD003 Site Inspection.doc
││TAOOHSMMCD004 Monthly Press Luncheon.doc
││TAOOHSMMCD005 Press Conference.doc
││TAOOHSMMCD101 Press Release.doc
││TAOOHSMMCD103 Public Inquiry.doc
││TAOOHSMMCD401 Press Clipping.doc
││TAOOHSMMCS002 Corporate Design Guideline.doc
││TAOOHSMMCRD201 Collateral Production.doc
││
│─人力資源：五星級外資酒店主要部門培訓(xùn)活動綱要（3）
││TAOOHSMRMA001 Account Files.doc
││TAOOHSMRMA002 Account Management.doc
││TAOOHSMRMA003 Standard Form.doc
││TAOOHSMRMA004 Standard Letters.doc
││TAOOHSMRMA101 Sales Administration.doc
││TAOOHSMRMA102 Office Review.doc
││TAOOHSMRMA202 Action Plan.doc
││TAOOHSMRMA202 Business Trip Standard.doc
││TAOOHSMRMD001 Daily Sales Calls.doc
││TAOOHSMRMD002 Daily Sales Briefing.doc
││TAOOHSMRMD004 Joint Sales Call.doc
││TAOOHSMRMD004 Sales & Marketing Meeting.doc
││TAOOHSMRMD101 Group Handling.doc
││TAOOHSMRMD102 Government Guest Handling .doc
││TAOOHSMRMD103 VIP Handling.doc
││TAOOHSMRMD104 Hotel Inspection.doc
││TAOOHSMRMS001 Brand Identity.doc
││TAOOHSMRMS102 Leads Management.doc
││
│─人力資源：五星級外資酒店主要部門培訓(xùn)活動綱要（4.1）
││TAORMRESA020 End & Morning Shift Procedure.doc
││TAORMRESA030 Working Area Maintaining.doc
││TAORMRESA050 Booking Confirmation.doc
││TAORMRESA060 Reporting.doc
││TAORMRESA070 Filing.doc
││TAORMRESA080 Processing Busy Line.doc
││TAORMRESA090 Taking Message.doc
││TAORMRESA100 Guest Name .doc
││TAORMRESA110 Guest History Profiles Manage.doc
││TAORMRESD010 Answer Telephone.doc
││TAORMRESD020 Checking Availability .doc
││TAORMRESD030 Taking Reservation.doc
││TAORMRESD040 Guaranteed Arrival.doc
││TAORMRESD050 No shows.doc
││TAORMRESD060 Amendments.doc
││TAORMRESD110 VIP Booking.doc
││TAORMRESD120 Airport Transfer.doc
││TAORMRESD130 Special Request & Trace Function.doc
││TAORMRESD140 Next Arrival Report Checking.doc
││TAORMRESD150 Group Reservation.doc
││
│─人力資源：五星級外資酒店主要部門培訓(xùn)活動綱要（4.2)
││TAORMRESD160 Room Block.doc
││TAORMRESD170 Overbooking.doc
││TAORMRESD180 Waiting List.doc
││TAORMRESD190CI & M Inquiry.doc
││TAORMRESD200Restaurant Booking.doc
││TAORMRESD210Handling Complaints.doc
││TAORMRESD220Build Rapport with Key Booker.doc
││TAORMRESP010Checkin & Checkout Time.doc
││TAORMRESP020Extra Persons.doc
││TAORMRESP030Closedout Period .doc
││TAORMRESP040Blacklist .doc
││TAORMRESP050Credit Procedure .doc
││TAORMRESP060Product Knowledge .doc
││TAORMRESP070Physically Challenged .doc
││TAORMRESP090Rate Structure.doc
││TAORMRESP100Upselling.doc
││TAORMRESP110Fidelio Knowledge .doc
││TAORMRESS010Knowledge of Contacts .doc
││TAORMRESS020Toll Free Number.doc
││TAORMRESS030SPG Program.doc
││TAORMRESS040Star Choice Program .doc
││
│─人力資源：五星級外資酒店主要部門培訓(xùn)活動綱要（5）
││TAOOHSMRMA001 Account Files.doc
││TAOOHSMRMA002 Account Management.doc
││TAOOHSMRMA003 Standard Form.doc
││TAOOHSMRMA004 Standard Letters.doc
││TAOOHSMRMA101 Sales Administration.doc
││TAOOHSMRMA102 Office Review.doc
││TAOOHSMRMA202 Action Plan.doc
││TAOOHSMRMA202 Business Trip Standard.doc
││TAOOHSMRMD001 Daily Sales Calls.doc
││TAOOHSMRMD002 Daily Sales Briefing.doc
││TAOOHSMRMD004 Joint Sales Call.doc
││TAOOHSMRMD004 Sales & Marketing Meeting.doc
││TAOOHSMRMD101 Group Handling.doc
││TAOOHSMRMD102 Government Guest Handling .doc
││TAOOHSMRMD103 VIP Handling.doc
││TAOOHSMRMD104 Hotel Inspection.doc
││TAOOHSMRMS001 Brand Identity.doc
││TAOOHSMRMS102 Leads Management.doc
││
│─某酒店人力資源管理教程
││某酒店人力資源管理教程.doc
││
│─酒店禮貌禮儀培訓(xùn)強化培訓(xùn)(doc 6)
││酒店禮貌禮儀培訓(xùn)強化培訓(xùn)(doc 6).doc
││
│─酒店萬能工培訓(xùn)全套資料
││萬能工培訓(xùn)大綱.doc
││萬能工工作范圍.doc
││萬能工技能標(biāo)準(zhǔn).doc
││萬能工技能標(biāo)準(zhǔn).ppt
││萬能工技能標(biāo)準(zhǔn)1.doc
││萬能工檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).doc
││萬能工的運作管理.ppt
││萬能工管理制度.doc
││萬能工管理制度1.doc
││中外酒店工程管理的差距.doc
││中外酒店工程管理的差距.ppt
││五金知識.doc
││優(yōu)秀員工的十個習(xí)慣.doc
││優(yōu)秀員工的十個習(xí)慣.pps
││優(yōu)秀員工的十個習(xí)慣.ppt
││公共區(qū)域巡檢項目記錄表.doc
││關(guān)于萬能工知識培訓(xùn)申請.doc
││客房巡檢項目記錄表.doc
││客房檢修項目記錄表.doc
││強弱電知識.doc
││木匠的房子.pps
││木工知識.doc
││檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).ppt
││油漆工知識.doc
││空調(diào)知識.doc
││管工知識.doc
││訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn).ppt
││酒店萬能工.ppt
││酒店員工素養(yǎng)提高十法.doc
││酒店員工素養(yǎng)提高十法.ppt
││酒店管理發(fā)展趨勢.ppt
││
│─酒店業(yè)收銀崗位操作流程(doc 15)
││酒店業(yè)收銀崗位操作流程(doc 15).doc
││
│─酒店業(yè)股份有限公司人事管理制度
││酒店業(yè)股份有限公司人事管理制度.doc
││
│─酒店工程部經(jīng)理述職報告doc14
││酒店工程部經(jīng)理述職報告doc14.doc
││
│─酒店效績工資管理辦法doc14
││酒店效績工資管理辦法doc14.doc
││
│─酒店服務(wù)人員的五項修練
││服務(wù)人員的五項修練0看的技巧—預(yù)測顧客的需求（PPT 25）.ppt
││服務(wù)人員的五項修練1聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系（PPT 16）.ppt
││服務(wù)人員的五項修練2聽的技巧—如何接聽電話（PPT 25）.ppt
││服務(wù)人員的五項修練3笑的技巧微笑服務(wù)的魅力（PPT 20）.ppt
││服務(wù)人員的五項修練4說的技巧如何引導(dǎo)顧客（PPT 17）.ppt
││
│─酒店禮儀規(guī)范(doc 20)
││酒店禮儀規(guī)范(doc 20).doc
││
│─酒店績效考核手冊(pdf 55)
││酒店績效考核手冊(pdf 55).pdf
││
│─酒店餐飲業(yè)崗位職責(zé)大全(54個doc)
││酒店餐飲業(yè)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)中餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)1(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)中餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)2(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)中餐廳樓面主管崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)中餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)中餐大廚崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)中餐總廚崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)倉庫保管員崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)倉庫收貨員崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)傳菜員崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)公關(guān)銷售員崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)宴會部經(jīng)理崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)樓面雜工崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)樓面雜工領(lǐng)班崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)潔凈部領(lǐng)班崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)清潔員崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)點心部中案板崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)點心部大廚崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)燒味部大廚崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)燒味部工場崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)煎炸崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)熟籠崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)砧板崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)管事部經(jīng)理崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)管事部領(lǐng)班崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)管理員崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)美容室主管崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)行政總廚崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)西廚廚工崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)西廚廚師崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)西廚大廚崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)西餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)西餐廳樓面主管崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)西餐廳清潔工崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)西餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)西餐廳迎賓員崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)西餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)西餐糕餅師崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)西餐面點領(lǐng)班崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)訂餐員崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)送餐服務(wù)員崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)送餐經(jīng)理崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)送餐領(lǐng)班崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)酒吧領(lǐng)班崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)酒水部經(jīng)理崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)酒水部酒水員崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)酒水部領(lǐng)班崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)采購員崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)采購部經(jīng)理崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)金鼎國際客務(wù)部崗位職責(zé)new.doc
││酒店餐飲業(yè)面包師崗位職責(zé)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)餐具洗刷員崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)餐飲副經(jīng)理崗位職責(zé).doc
││酒店餐飲業(yè)餐飲經(jīng)理崗位職責(zé).doc
││
│─酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全(25個doc)
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全中餐廳營業(yè)秩序管理工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全中餐擺桌工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全中餐餐巾折疊工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全中餐餐桌服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)1(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全中餐餐桌服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)2(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全停車場管理工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全宴會中服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全宴會出菜服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全宴會擺臺服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全宴會斟酒服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全布草房和貨倉防火工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全廣場停車管理工作標(biāo)準(zhǔn)1(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全建立工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全早餐服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全早餐的茶水服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全更換煙灰缸服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全歌舞廳治安管理工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全消防設(shè)備日常管理工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全物資倉庫防火工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全西餐廳營業(yè)秩序管理工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全西餐餐桌擺設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全迎賓與帶位工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全逃賬客人管理工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全餐廳治安管理工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││酒店餐飲業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)大全餐后酒的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(doc).doc
││
│─酒店餐飲員工培訓(xùn)
││優(yōu)秀員工的十個習(xí)慣.ppt
││培訓(xùn)流程a.doc
││如何做一名酒店督導(dǎo).doc
││如何打掃退房衛(wèi)生.doc
││客房部培訓(xùn)教案a.doc
││服務(wù)是什么a.doc
││管家部籌建期培訓(xùn)大綱a.doc
││酒店禮儀培訓(xùn)新法a.doc
││酒店餐飲培訓(xùn)實施方案a.doc
││
│─飯店人力資源計劃
││飯店人力資源計劃.ppt
││
│└─飯店員工的招聘與錄用
│飯店員工的招聘與錄用.ppt