【潘軍】微利時代-服務(wù)企業(yè)贏向未來的戰(zhàn)略選擇

作者簡介

align="left">潘軍，廣州市澤宇企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢顧問，華南農(nóng)業(yè)大學公共管理學院副教授，中山大學、華南理工大學等高校MBA班特聘講師，中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師，廣州市連鎖協(xié)會等行業(yè)協(xié)會特聘行業(yè)研究專家，精益服務(wù)培訓體系和咨詢體系的提出者、倡導者和實踐者。曾任廣州麥斯德企業(yè)管理咨詢公司、中大企業(yè)管理咨詢公司高級咨詢顧問，13年高等學校企業(yè)管理教學研究以及企業(yè)中高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，主要從事企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源管理、管理溝通等方面的研究與實踐，長期致力于企業(yè)管理咨詢和培訓服務(wù)，現(xiàn)擔任多家企業(yè)常年管理顧問和企業(yè)教練。管理咨詢和培訓的客戶包括但不限于：廣東勝佳超市有限公司、廣東天寶生物制藥有限公司、廣百集團、廣百股份有限公司、惠州e城、中國煙草公司廣東分公司、羅派飲食投資管理有限公司、深圳魚美人美容有限公司、廣州市工貿(mào)集團等30多家企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理、培訓體系咨詢服務(wù)，以及中煙集團、中石油、跨日集團、廣東移動等60多家企業(yè)的培訓服務(wù)。面向企業(yè)主講： “贏向未來的精益服務(wù)戰(zhàn)略”、“卓越服務(wù)溝通”、“精益服務(wù)文化建設(shè)”、“精益服務(wù)執(zhí)行一一贏在起跑線”、“精益服務(wù)流程”等課程。