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課程講座內(nèi)容簡介
大客戶往往被視為企業(yè)的寶貴資產(chǎn)、衣食父母,如何才能有效地接觸、獲得并經(jīng)營好這20%的客戶呢?本課程詳細講解了如何開發(fā)新客戶,對客戶內(nèi)部不同角色采取不同的策略。及銷售過程如何與客戶溝通的原則,從而增強客戶的滿意度以及忠誠度,最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
學習要點:
1.銷售四段高手
2.顧問式銷售的特點
3.開發(fā)新客戶的策略
4.如何區(qū)別不良和優(yōu)質(zhì)客戶
5.根據(jù)客戶內(nèi)部不同角色,采取不同的策略
6.如何在客戶內(nèi)部找到關(guān)鍵人物
7.電話預約的技巧
8.設(shè)計開場白
9.與客戶搞好關(guān)系的八大策略
10.銷售溝通的原則
11.有效傾聽的技巧
12.在銷售中問問題的技巧
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