【梁寧】產(chǎn)品思維30講學(xué)習(xí)筆記
作為一個(gè)旅游人，作為一個(gè)景區(qū)運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)商，創(chuàng)造好的產(chǎn)品是我們每天都要必須面對(duì)的課題和任務(wù)，通過(guò)學(xué)習(xí)梁寧老師的產(chǎn)品思維，給到自己更多的靈感。
要想做一個(gè)成功的產(chǎn)品人，做出成功的有市場(chǎng)的產(chǎn)品，有一個(gè)先決條件就是產(chǎn)品人必須有一顆心，有一顆洞察人性的同理心，能站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，了解他們的需求。今日學(xué)習(xí)梁寧老師的三四講，就是同理心訓(xùn)練的兩章。
作為一個(gè)產(chǎn)品人必須重視客戶(hù)的情緒，因?yàn)橛脩?hù)是無(wú)法像專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理那樣，分層次的的說(shuō)出他們的體驗(yàn)，，他能展現(xiàn)的就是用戶(hù)情緒。做產(chǎn)品，是通過(guò)產(chǎn)品建立與人的關(guān)系，通過(guò)產(chǎn)品來(lái)服務(wù)人，本質(zhì)就是用戶(hù)通過(guò)你的產(chǎn)品是否得到滿(mǎn)足。
比如說(shuō)，拿我們公司的油菜花路線(xiàn)產(chǎn)品來(lái)打比方。行程走下來(lái)，客戶(hù)得到了滿(mǎn)足，那么就說(shuō)明產(chǎn)品是成功的，反之這證明此產(chǎn)品還需要改善，站在客戶(hù)的角度就做改變，而不是我覺(jué)得怎么怎么樣。
梁老師在課程中告訴我們“滿(mǎn)足”“愉悅”“不爽”三個(gè)普通的詞深入看卻能看出他不一樣的深意，可以他們衡量產(chǎn)品是否到位，可以度量自己和一個(gè)人的關(guān)系，還可以看出自己的天分和命運(yùn)。
作為一個(gè)旅游人，作為一個(gè)景區(qū)運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)商，創(chuàng)造好的產(chǎn)品是我們每天都要必須面對(duì)的課題和任務(wù)，通過(guò)學(xué)習(xí)梁寧老師的產(chǎn)品思維，給到自己更多的靈感。
要想做一個(gè)成功的產(chǎn)品人，做出成功的有市場(chǎng)的產(chǎn)品，有一個(gè)先決條件就是產(chǎn)品人必須有一顆心，有一顆洞察人性的同理心，能站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，了解他們的需求。今日學(xué)習(xí)梁寧老師的三四講，就是同理心訓(xùn)練的兩章。
作為一個(gè)產(chǎn)品人必須重視客戶(hù)的情緒，因?yàn)橛脩?hù)是無(wú)法像專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理那樣，分層次的的說(shuō)出他們的體驗(yàn)，，他能展現(xiàn)的就是用戶(hù)情緒。做產(chǎn)品，是通過(guò)產(chǎn)品建立與人的關(guān)系，通過(guò)產(chǎn)品來(lái)服務(wù)人，本質(zhì)就是用戶(hù)通過(guò)你的產(chǎn)品是否得到滿(mǎn)足。
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