【商務(wù)】市場(chǎng)營(yíng)銷概論

賓夕法尼亞大學(xué)經(jīng)典課程分享

市場(chǎng)營(yíng)銷概論

 

這門沃頓課程將講授市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，深入顧客決策制定的最根源處。這門課將關(guān)注品牌策略、顧客中心性、新市場(chǎng)進(jìn)入。課程概述沃頓商學(xué)院商務(wù)基礎(chǔ)專項(xiàng)課程組成部分點(diǎn)擊此處，觀看沃頓商學(xué)院校長(zhǎng) Geoffrey Garrett 介紹本專項(xiàng)課程的視頻。在全球市場(chǎng)各大院校的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)院中，沃頓商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)院長(zhǎng)期排名第一。該課程由沃頓商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)院的三位頂尖教師執(zhí)教，涵蓋與客戶忠誠(chéng)度相關(guān)的三個(gè)核心課題：品牌塑造、客戶中心化和實(shí)用的市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略。您將學(xué)習(xí)與以下課題相關(guān)的重要原理

品牌塑造：在新興創(chuàng)業(yè)公司不斷涌現(xiàn)的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，品牌資產(chǎn)是留住客戶的重要因素之一。

客戶中心化：不等同于客戶服務(wù)，客戶中心化基于以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)和收集客戶需求信息。

市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略：搞清楚左右客戶決策的因素，了解如何在投資前實(shí)施這些因素。作為沃頓商學(xué)院基礎(chǔ)專項(xiàng)課程的一部分完成此課程，然后您將有機(jī)會(huì)開(kāi)展畢業(yè)項(xiàng)目，以及為由沃頓商學(xué)院校友管理的公司（例如 Shazam 和 SnapDeal）或您自己的公司或單位面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)開(kāi)展戰(zhàn)略分析和提出解決方案建議。訓(xùn)練有素的沃頓工作人員將對(duì)提交作業(yè)中得分最高的一些作業(yè)進(jìn)行評(píng)估，Shazam 和 SnapDeal 的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也將審閱學(xué)生為他們公司提出的得分最高的解決方案。

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概論

運(yùn)營(yíng)管理概論

核心概念包括品牌傳播和重新定位、營(yíng)銷策略、品牌定位和客戶決策。第二單元：客戶中心化

核心概念包括通過(guò)客戶中心化、客戶中心化用語(yǔ)和客戶關(guān)系管理 (CRM) 樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三單元：市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略

核心概念包括全渠道戰(zhàn)略和線上/線下互動(dòng)、社交定位和游說(shuō)。背景知識(shí)學(xué)習(xí)此課程無(wú)需任何背景知識(shí)。不過(guò)，若對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷概念有基本了解，對(duì)學(xué)習(xí)此課程可能會(huì)有幫助。參考資料在整個(gè)課程中，我們會(huì)不時(shí)穿插可選的推薦閱讀材料，閱讀這些內(nèi)容無(wú)需任何費(fèi)用。