【金正昆】禮品禮儀

 大家好！今天我們繼續(xù)來談?wù)摻浑H禮儀的問題，本講要跟同志們談一談關(guān)于禮品。在日常生活中，我們每個(gè)人不管你年齡大小，不管你從事什么樣的行業(yè)，我想禮品的問題都是我們必須面對(duì)的。那么，談到禮品大概有兩個(gè)問題我們不能回避：第一，在日常交往中，需要禮品嗎？換而言之，就是禮品的定位。我們有人認(rèn)為，在日常交往中，禮多人不怪，和任何人打交道，空著手不合適，但是還有另外一些同志認(rèn)為禮品是一種極端的形式主義，甚至有虛偽、做作、腐敗別人的意思。所以我們?cè)谡劦蕉Y品第一個(gè)問題要講到，需不需要禮品。如果我們的回答是需要的話，馬上就會(huì)出現(xiàn)第二個(gè)問題，就是在日常交往中，怎樣選擇適合自己的禮品。這兩個(gè)問題恐怕是我們今天要談的主要問題了。第一，我想跟同志們講一講禮品的定位。我記得在17世紀(jì)，有一位著名的西班牙禮儀專家，她叫伊麗莎白，她講了一句話，她說：“禮品是人際交往的通行證”。換而言之，她認(rèn)為，在人和人打交道的時(shí)候，禮品是不可或缺的東西，對(duì)她這個(gè)說法，我表示贊同。當(dāng)然，我想進(jìn)一步來說，我們?cè)谌粘＝煌�中選擇禮品，要明白它的定位，就是你把禮品看作是做什么用的。我注意到，有些同志定位不太準(zhǔn)確，有一次我有一個(gè)學(xué)生，他聯(lián)系到歐洲某國去讀書，那個(gè)國家當(dāng)時(shí)簽證比較難下來，他首先請(qǐng)我寫了一個(gè)推薦信，老師給學(xué)生寫推薦信我寫得也非常認(rèn)真，完了以后聊天的時(shí)候他問我，到那個(gè)國家有什么注意事項(xiàng)，我就談了一些注意事項(xiàng)，他順嘴問了一個(gè)問題，他說那個(gè)國家的什么人你認(rèn)識(shí)嗎？我認(rèn)識(shí)。然后過兩天又來找我了，一見面就非常神秘地塞給我一個(gè)包，我問他這什么介紹信資料這么厚��？我以為他給我什么資料來著，他告訴我，三萬塊錢，我說干嘛的？他說你幫我把簽證拿下來，這三萬就是你的了。我當(dāng)時(shí)跟他說實(shí)話，我說君子愛財(cái)，取之有道，錢這個(gè)東西是個(gè)好東西，但是這個(gè)來的不明不白，不合適。我說我跟你說個(gè)難聽的話，如果你跟金老師講，需要寫個(gè)推薦信，甚至給某人，主管的教授或者學(xué)者寫封信都是可以的，我還跟他真認(rèn)識(shí)，再說個(gè)實(shí)話，可能我寫封信還真起一點(diǎn)點(diǎn)作用，但是你這樣一說，我就不能干了。我說換一步講，假定你要到那個(gè)地方留學(xué)成功，讀了一個(gè)碩士、讀了一個(gè)博士回來，你來看老師，給老師帶點(diǎn)小禮物那是說得過去的。實(shí)際上，他沒有把禮品搞清，在我眼里，人和人打交道，禮品是什么位置呢？是紀(jì)念品，企業(yè)和企業(yè)打交道，禮品是什么位置呢？宣傳品。比如我聽說我們這里有酒店的公關(guān)經(jīng)理，你那個(gè)酒店跟外人打交道，你代表你這個(gè)酒店，比如我們舉個(gè)例子，比如北京飯店，釣魚臺(tái)國賓館這樣的酒店，我去搞公關(guān)營銷活動(dòng)，我送的禮品，實(shí)際上是提高我企業(yè)的知名度，推廣我企業(yè)形象，所以它的作用就是宣傳品。但是人和人打交道它不是宣傳品，它是紀(jì)念品。在我印象中，我收到的最好的學(xué)生送的禮物，我中學(xué)老師也當(dāng)過，大學(xué)老師也當(dāng)過，現(xiàn)在還在做，我收到的最好禮物是什么呢？某年一個(gè)班畢業(yè)，班長(zhǎng)來看我，說老師，我們畢業(yè)了。我說那就是后會(huì)有期了，還說了一些客氣話，什么“茍富貴，毋相忘”，話說完了，班長(zhǎng)給我講，說老師，我們給你準(zhǔn)備了一個(gè)禮品，我說謝謝。打開一看是個(gè)什么呢？是個(gè)簽名本，很簡(jiǎn)單的一個(gè)本子，那個(gè)本子差不多就是三四塊錢的本子，有那么四五十頁，每個(gè)同學(xué)都給我貼了一張他們本人的照片，照片造型各異，不是那個(gè)大頭照，有站的，有坐的，還有在鋪上跟我伸舌頭的，還有一個(gè)指頭指過來的，反正孩子調(diào)皮搗蛋的樣子活靈活現(xiàn)，而且每個(gè)人親筆簽名。最后就是他們每個(gè)人送給金老師一句話，當(dāng)然說的很孩子話，什么金老師越老越年輕啊，金老師更帥，金老師永遠(yuǎn)是我老師，諸如此類。我那天講，這個(gè)我不是說假話，在我眼里，這種禮物是最對(duì)我路子，它能夠讓我睹物思人，即便10年、20年之后，一翻起這本紀(jì)念冊(cè)就想起我走過的時(shí)光，想起我那些可愛的學(xué)生，它是紀(jì)念品。你說孩子給我宣傳，他有什么宣傳的？他沒什么宣傳的，但是企業(yè)公關(guān)活動(dòng)那個(gè)禮品就是宣傳品。在我眼里，禮品是日常交往中一個(gè)必不可少的需要你理智面對(duì)的環(huán)節(jié)，注意我用的詞，理智的面對(duì)的環(huán)節(jié)，就是你不能弄巧成拙，你送禮物結(jié)果把人家給得罪了，那就麻煩了。禮儀上它有個(gè)詞，它叫“入鄉(xiāng)隨俗”，所以一個(gè)真正有良好教育的人，一個(gè)真正有良好教育的人，一個(gè)真正見多識(shí)廣的人，他應(yīng)該明白交往以對(duì)方為中心。在講禮儀的時(shí)候，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念，叫“換位思考”。什么意思呢？就是你送給別人的禮品應(yīng)該是對(duì)方所需要的。當(dāng)然，這個(gè)有個(gè)量力而行的問題，還有一個(gè)合情、合理、合法的問題，不是說要什么就給什么，但是至少你要明白，你送的禮物不應(yīng)該是對(duì)方所厭惡的或者拒絕的，這是個(gè)常識(shí)。所以我在講人際交往中曾經(jīng)有一個(gè)最重要的原則，第一講、第二講就要跟同志們講過，就是要換位思考，怎么換位思考？交往以對(duì)方為中心，您別覺得您這是好貨，人家喜歡那才是好東西。所以這個(gè)我第一個(gè)問題我來講講禮品的定位。簡(jiǎn)而言之，在我眼里，人際交往尤其私人交往的禮品它是紀(jì)念品，而企業(yè)間往來的禮品，現(xiàn)在是個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，商業(yè)社會(huì)，企業(yè)往來日益頻繁，那么企業(yè)往來的禮品那就是宣傳品，這是我想講的。