新手怎么做電商運(yùn)營(yíng)，電商運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)自學(xué)

早在我們上小學(xué)的時(shí)候就學(xué)過(guò)加減乘除公式，換到現(xiàn)在電商時(shí)代，我們每個(gè)電商創(chuàng)業(yè)者是不是也在想，如果想讓自己的生意變得更好，有什么公式可以遵循呢，其實(shí)是有的，下面小編就告訴你如何做好電商運(yùn)營(yíng)。

銷售量=流量X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)

表面上看起來(lái)這個(gè)公式和簡(jiǎn)單，不就是三個(gè)關(guān)鍵詞：流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)我們平常再熟悉不過(guò)的東西了么？但實(shí)際上真正在我們做店鋪的過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們所做的絕大多數(shù)的工作都是圍繞這幾個(gè)在做，大道至簡(jiǎn)，而我們?nèi)粘Ｋ�需要考慮的事情就是提高這三個(gè)值，任何一項(xiàng)的提高，都會(huì)使得我們最終總交易提升，接下來(lái)我們逐一解刨一下這個(gè)公式

一、 如何做好電商運(yùn)營(yíng)（流量）

提升流量我們從兩個(gè)方面來(lái)考慮：免費(fèi)和付費(fèi)，站內(nèi)和站外，我們來(lái)分別說(shuō)一下

免費(fèi)流量：搜索流量，類目流量，微淘，及客戶自主回訪流量等

付費(fèi)流量：直通車，鉆展，淘寶客等

以上主要指的是我們的淘寶站內(nèi)流量，而站外流量就比較 廣泛了，所有非淘系的渠道流量都可以稱之為是站外流量包括但不限于：微博、微信、qq群、博客等等

而對(duì)于一個(gè)新手賣家來(lái)講，建議前期重點(diǎn)先從站內(nèi)的免費(fèi)流量入手優(yōu)化，那么就必須要考慮到我們的關(guān)鍵詞搜索流量了，那么我們?cè)趦?yōu)化寶貝標(biāo)題的時(shí)候就一定要注意，千萬(wàn)不要直接去復(fù)制同行賣得好的寶貝標(biāo)題，很多人錯(cuò)誤的認(rèn)為同款銷量高，標(biāo)題就一定非常好，實(shí)際上這是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知暫且先不談?wù)撏�款的�?biāo)題好壞問(wèn)題，即使他的標(biāo)題是優(yōu)質(zhì)標(biāo)題，放到我們的寶貝上面也不是很適合的，因?yàn)闃?biāo)題關(guān)鍵詞在寶貝的不同階段需要使用不同的關(guān)鍵詞，初期寶貝沒(méi)有什么銷量和評(píng)鑒內(nèi)容時(shí)，先考慮做長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的排名，隨著寶貝權(quán)重及銷量不斷的增加，再考慮著手慢慢開始做大詞，所以建議大家在做標(biāo)題優(yōu)化的時(shí)候，結(jié)合生意參謀的市場(chǎng)行情功能分析關(guān)鍵詞的具體數(shù)據(jù)，選擇更適合自己寶貝當(dāng)前權(quán)重的關(guān)鍵詞來(lái)組合標(biāo)題。

其次針對(duì)站外我們?cè)僬f(shuō)一下，時(shí)下比較火的網(wǎng)紅型電商模式，最常見的就是結(jié)合微博來(lái)做營(yíng)銷，那么從微博引入的流量和成交都可以稱為是站外的流量，淘寶的發(fā)展方向也在朝著社群型轉(zhuǎn)型，那么我們一定要開始著手建立自己的私域流量，那么無(wú)疑微博、微信都是非常好的渠道。

二、 如何做好電商運(yùn)營(yíng)（轉(zhuǎn)化率）

影響這個(gè)指標(biāo)的維度也比較多，包括：款式、價(jià)格、銷量、評(píng)價(jià)、詳情頁(yè)等

在這些維度中，首先來(lái)說(shuō)，款式99%的賣家是沒(méi)有獨(dú)具慧眼的眼光的，我們?cè)谌ド峡畹臅r(shí)候，不能單純的憑借我們自己的眼光，在上架之前我們可以嘗試先測(cè)試下款式，測(cè)出來(lái)相對(duì)優(yōu)質(zhì)的款式后，再上架銷量，這樣才會(huì)讓我們的推廣更有效果。

一般影響我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率的分別是買家評(píng)論和問(wèn)答家，對(duì)于我們賣家來(lái)說(shuō)我們一定要重視這兩個(gè)模塊。首先對(duì)于評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，這些是購(gòu)買過(guò)我們產(chǎn)品的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品真實(shí)的點(diǎn)評(píng)。包括曬圖，對(duì)于后面的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，更不會(huì)特別去關(guān)注好評(píng)，會(huì)更多的去關(guān)注我們的中差評(píng)和買家秀，所以我們?cè)谶@方面一定要注意，當(dāng)出現(xiàn)中差評(píng)內(nèi)容的時(shí)候，一定要積極解決，能刪除的盡量刪除，溝通客戶無(wú)果，刪除不掉的，那也要給到誠(chéng)懇的中差評(píng)回復(fù)，而不是直接跟客戶產(chǎn)生沖突

下邊的問(wèn)大家功能更多是一些想要購(gòu)買產(chǎn)品還沒(méi)購(gòu)買的買家，去咨詢已經(jīng)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者一些產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題!至少也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，就是這些提問(wèn)者也是我們的意向客戶，只不過(guò)目前由于某些原因的顧慮還沒(méi)有下單購(gòu)買，考察中!

那么通過(guò)以上兩個(gè)內(nèi)容，其實(shí)我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)很核心的問(wèn)題，就是從評(píng)價(jià)和問(wèn)大家中，找到更多消費(fèi)者比較擔(dān)心、顧慮的問(wèn)題，那么把這樣的一些因素嘗試優(yōu)化到我們的寶貝詳情頁(yè)中去，就可以最大化的來(lái)提升我們的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率!因?yàn)樵斍轫?yè)的最核心的目的有2個(gè)，展示產(chǎn)品和解決問(wèn)題，但是絕大多數(shù)的詳情頁(yè)僅僅是做到了展示產(chǎn)品而已!

三、 如何做好電商運(yùn)營(yíng)（客單價(jià)）

現(xiàn)在電商渠道，流量的價(jià)格越來(lái)越貴，如何最大化地利用和挖掘流量?jī)r(jià)值，成為了每一個(gè)賣家都必學(xué)的功課!如何讓客戶進(jìn)到我們的店鋪不僅僅是下單購(gòu)買，而且還能買得更多?

如上圖所示，我們看到的這是一個(gè)賣小飾品的店鋪中的活動(dòng)介紹!有2個(gè)類型的活動(dòng)，優(yōu)惠券和滿就包郵，分別放置了3、5、10元的有條件使用優(yōu)惠券，及告知買家全店消費(fèi)滿15元全國(guó)包郵!那么當(dāng)客戶去逛這節(jié)店鋪的時(shí)候，看到這樣的一些促銷和優(yōu)惠信息，就會(huì)去考慮，我現(xiàn)在買2件達(dá)不到15元沒(méi)有辦法包郵，那還不如再多挑選幾件，湊夠15元還能包郵呢! 諸如此類的活動(dòng)，我們是不是在雙11、雙12這種全網(wǎng)大促的節(jié)日中經(jīng)常會(huì)見到，而且作為消費(fèi)者的你也心甘情愿的去入“坑”呢?

如何做好電商運(yùn)營(yíng)？社交電商運(yùn)營(yíng)課程，實(shí)體新零售拉新留存轉(zhuǎn)化即學(xué)即用，所以其實(shí)我們仔細(xì)想一下就能想明白!如果我們想要提升店鋪的客單價(jià)讓客戶一次性買的更多，除了問(wèn)的產(chǎn)品確實(shí)能夠吸引顧客之外，更重要的是，我們有沒(méi)有促銷力度?一直更更重要的是，能不能讓買家感受到“占便宜”，因?yàn)?ldquo;占便宜”是消費(fèi)者普遍的心理需求，客戶不是為了買便宜的東西，而是為了“占便宜”。