【讀書】誰說商業(yè)直覺是天生的

【讀書】誰說商業(yè)直覺是天生的

《誰說商業(yè)直覺是天生的》 一、你與真實世界脫節(jié)了嗎？ 1、你關注的是客戶的真正需求嗎？ 2、你確定你關注到所有的客戶了嗎？ 3、顯示比資料和抽象分析更具有說服力 二、和顧客零距離接觸，能捕獲企業(yè)不知道的顧客需求 1、你是為你自己設計還是為顧客設計 2、不斷捕獲顧客的需求 三、切記閉門造車 1、開發(fā)者也需要同時是消費者 2、你洞悉選民的心理嗎 四、穿別人的鞋走路——直覺就是抓住顧客的感覺 1、體驗完全不同的生活能幫你提升共情能力 2、鏡像元神經 五、注入情感——你才能找到打動客戶的瞬間 1、面對面感受并關心顧客 2、人類為什么會注重情感 六、學會共情”能讓企業(yè)領導層更快地發(fā)現(xiàn)機遇 七、商業(yè)直覺需要隨機應變 八、兩個世界的交集——顧客與企業(yè)也能撞出火花 九、隱形的收益——共情帶來的社會價值 誰說商業(yè)直覺是天生的 書籍簡介 《誰說商業(yè)直覺是天生的》是一本注重實戰(zhàn)的商業(yè)書籍，講述了共情對于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要性，并結合通用電氣、IBM、惠普、耐克等公司的真實案例，提供了如何通過共情找到客戶的痛點，并將其應用于商業(yè)活動的方法。 誰說商業(yè)直覺是天生的 誰說商業(yè)直覺是天生的 作者簡介 《誰說商業(yè)直覺是天生的》的作者是戴夫·帕特奈克和彼得·莫特森，他們都就職于美國江普創(chuàng)意策略顧問公司。其中，戴夫·帕特奈克是江普創(chuàng)意策略顧問公司創(chuàng)始人兼 CEO，長期擔任斯坦福大學商學院客座教授，講授設計課程，并經常受邀做一些有關創(chuàng)意的講座。在江普公司工作期間，戴夫經常為通用電氣、惠普、耐克等世界頂級企業(yè)提供顧問服務。 誰說商業(yè)直覺是天生的 閱讀收獲 如果你在辦公室里，單純依靠經驗或者頭腦風暴琢磨客戶的痛點是什么，或者僅僅通過數(shù)據(jù)、表格、調查報告等資料來分析客戶需求，那么你得出的結論很可能和客戶的真實需求相去甚遠。這是因為，客戶的需求并不是存在于漫無邊際的想象或者簡單的商業(yè)報告之中，而是存在于每個客戶真實的應用場景當中。只有深入其中，換位思考，才能找到客戶真正的痛點、癢點、興奮點。 《誰說商業(yè)直覺是天生的》就為你介紹戴夫·帕特奈克的商業(yè)共情理論”，講述怎樣通過共情找出客戶痛點，并應用到商業(yè)實踐的方法。戴夫·帕特奈克是江普創(chuàng)意策略顧問公司創(chuàng)始人兼CEO，長期擔任斯坦福大學商學院客座教授，講授設計課程，并經常受邀做一些有關創(chuàng)意的講座。在江普公司工作期間，戴夫經常為通用電氣、惠普、耐克等世界頂級的創(chuàng)新企業(yè)、法人及公共機構提供顧問服務，幫助解決了很多產品創(chuàng)意問題，積累了相當豐富的實踐經驗。 《誰說商業(yè)直覺是天生的》你將讀到： 怎樣才能發(fā)現(xiàn)客戶的真實需求？ 為什么內容豐富的商業(yè)報告并不可靠？ 為什么你的客戶體驗度調查會導致產品與現(xiàn)實脫節(jié)？ 怎樣打造一個具有強大凝聚力的企業(yè)？ 怎樣在員工和客戶以及外部環(huán)境之間建立聯(lián)系？