劉景斕－－行銷(xiāo)企業(yè)系統(tǒng)教程(xl)

本套產(chǎn)品由電話行銷(xiāo)專(zhuān)家劉景斕全程主講（講師簡(jiǎn)介見(jiàn)附頁(yè)），融合人際關(guān)系學(xué)、 NAC 說(shuō)服力、 NLP 溝通術(shù)、銷(xiāo)售心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)管理、行銷(xiāo)策略等內(nèi)容 . 
電話行銷(xiāo)給顧客的五大好處 : 
產(chǎn)品能夠銷(xiāo)售出去取決于行銷(xiāo)人員能否站在顧客的立場(chǎng)上作為他的規(guī)劃顧問(wèn)，也就是能夠幫助顧客分析到他所花的每分錢(qián)都能為他賺回更多的錢(qián)，幫顧客認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)可以從以下 5 個(gè)方面來(lái)分析： 
1.幫企業(yè)賺錢(qián) 
好的電話行銷(xiāo)專(zhuān)員在成功地把產(chǎn)品介紹給顧客的同時(shí)，他也把公司賣(mài)給了顧客，顧客會(huì)認(rèn)準(zhǔn)該公司的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)持續(xù)消費(fèi)下去，甚至?xí)��?dòng)員引薦其親朋好友一起購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，之所以有這樣滿意的結(jié)果是因?yàn)樗�是一個(gè)經(jīng)過(guò)良好訓(xùn)練或已經(jīng)具有這方面的豐富經(jīng)驗(yàn)的行銷(xiāo)人員，同樣的不太好的行銷(xiāo)人員雖然沒(méi)有把產(chǎn)品賣(mài)給顧客，他也把公司銷(xiāo)售出去了，只是負(fù)面的品碑和不良影響，那這位顧客后面所有的消費(fèi)者也就不存在了。好的電話行銷(xiāo)都是在為公司賺錢(qián)、創(chuàng)造利潤(rùn)。 
2.幫企業(yè)省錢(qián)。 
沒(méi)有經(jīng)過(guò)良好培訓(xùn)的員工是一個(gè)公司最大的成本。員工是負(fù)債還是資產(chǎn)，表現(xiàn)在他所創(chuàng)造的價(jià)值和他在公司的所有成本之間的性價(jià)比例。對(duì)于客戶溝通他是否需要花更多的時(shí)間和更多的是電話費(fèi)用，或是在每日溝通的數(shù)量和質(zhì)量上是否達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)要求。 
3.企業(yè)節(jié)省時(shí)間 
電話行銷(xiāo)人員在直接訪一位顧客在通勤和等待顧客的過(guò)程中花費(fèi)大量的時(shí)間，而這段時(shí)企業(yè)還是要為員工付出工資，也說(shuō)是企業(yè)無(wú)形之中又多了員工的時(shí)間成本，加外電話行銷(xiāo)人員與顧客的聯(lián)系是不規(guī)劃的，如果沒(méi)有建立良好的顧客資料庫(kù)，還是有一部分時(shí)間會(huì)花費(fèi)在找尋資料和顧客檔案上，無(wú)形之中會(huì)降低行銷(xiāo)工作效率。 
4. 擴(kuò)大人際關(guān)系 
人脈即是錢(qián)脈，通過(guò)電話行銷(xiāo)和顧客進(jìn)行溝通，進(jìn)行問(wèn)候和即時(shí)的回饋，都可以使我們的顧客關(guān)系處理更加持久。 
5.提高工作效率 
好的電話行銷(xiāo)環(huán)境能夠幫我們把電話行銷(xiāo)做得更好，同時(shí)提高工作效率，提高顧客服務(wù)品質(zhì)。