【潘軍】微利時(shí)代-服務(wù)企業(yè)贏向未來的戰(zhàn)略選擇

作者簡介

align="left">潘軍，廣州市澤宇企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)咨詢顧問，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院副教授，中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等高校MBA班特聘講師，中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師，廣州市連鎖協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)特聘行業(yè)研究專家，精益服務(wù)培訓(xùn)體系和咨詢體系的提出者、倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。曾任廣州麥斯德企業(yè)管理咨詢公司、中大企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)咨詢顧問，13年高等學(xué)校企業(yè)管理教學(xué)研究以及企業(yè)中高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，主要從事企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源管理、管理溝通等方面的研究與實(shí)踐，長期致力于企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，現(xiàn)擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問和企業(yè)教練。管理咨詢和培訓(xùn)的客戶包括但不限于：廣東勝佳超市有限公司、廣東天寶生物制藥有限公司、廣百集團(tuán)、廣百股份有限公司、惠州e城、中國煙草公司廣東分公司、羅派飲食投資管理有限公司、深圳魚美人美容有限公司、廣州市工貿(mào)集團(tuán)等30多家企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理、培訓(xùn)體系咨詢服務(wù)，以及中煙集團(tuán)、中石油、跨日集團(tuán)、廣東移動(dòng)等60多家企業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)。面向企業(yè)主講： “贏向未來的精益服務(wù)戰(zhàn)略”、“卓越服務(wù)溝通”、“精益服務(wù)文化建設(shè)”、“精益服務(wù)執(zhí)行一一贏在起跑線”、“精益服務(wù)流程”等課程。