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【強(qiáng)悍組織】小歡喜背后，群智涌現(xiàn)的組織

【強(qiáng)悍組織】小歡喜背后，群智涌現(xiàn)的組織講座課程簡(jiǎn)介：

授課老師陳菲
檸萌影業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO
豆瓣評(píng)分8.4，2019年度國(guó)產(chǎn)劇排名第1；
抖音平臺(tái)有史以來(lái)國(guó)劇官抖點(diǎn)贊量第1；
愛(ài)奇藝、騰訊網(wǎng)播量同檔第1……
2019年，全民爆款《小歡喜》突破圈層，意外走紅。其實(shí)在長(zhǎng)劇集消費(fèi)已成奢侈品的趨勢(shì)之下，《小歡喜》能取得這樣的成績(jī)，很不容易。那么，這部劇作究竟做對(duì)了什么？
以《小歡喜》為代表，檸萌影業(yè)成立5年來(lái)，已相繼推出了9部作品，包括《好先生》、《小別離》、《擇天記》、《扶搖》、《九州縹緲?shù)洝�、《全職高手》等，我們也因此被認(rèn)為是行業(yè)的拓新者，爆款的制造者，破風(fēng)成長(zhǎng)的獨(dú)角獸。
那么，又是什么樣的組織機(jī)制支撐我們 持續(xù)打造爆款呢？
這一次，我向大家分享一些思考，希望能幫到你。
《小歡喜》爆紅
溫暖現(xiàn)實(shí)主義的勝利
其實(shí)，在整個(gè)籌備期以及播出前，《小歡喜》并沒(méi)有那么被看好。
首先，它表現(xiàn)教育話(huà)題，偏生活流，劇作創(chuàng)作很難。試想一下，你要展現(xiàn)的是隔壁鄰居家的生活，大家一看，就知道像不像，真不真。
其次，在大家的想象中，《小歡喜》用戶(hù)的主流人群是更偏家庭型的電視用戶(hù)，對(duì)視頻網(wǎng)站主流的16-35歲用戶(hù)來(lái)說(shuō)，并不高度匹配。
可結(jié)果呢？《小歡喜》卻成了一部全民爆款，做對(duì)了什么呢？有以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1、物質(zhì)層面，生產(chǎn)元素?zé)o短板
《小歡喜》集納了所有頂級(jí)生產(chǎn)元素，包括黃磊老師領(lǐng)銜的飽含生活細(xì)節(jié)和人生智慧的劇作，汪俊導(dǎo)演帶領(lǐng)的匠心制作。
特別是服美化道的匠心制作。比如營(yíng)造真實(shí)氛圍的教室陳設(shè)，比如幫助塑造不同人物的不同道具——學(xué)霸和學(xué)渣的被子。
此外，還有大家廣為點(diǎn)贊的豪華演出陣容，黃磊、海清，好久不出來(lái)演戲的陶虹，雙料影后詠梅，以及沙溢、王硯輝等老戲骨和神選角的新人演員。
2、精神層面，價(jià)值觀的勝利
從根本上說(shuō)，《小歡喜》的成功是價(jià)值觀的成功——溫暖現(xiàn)實(shí)主義。
即它 不以極致的戲劇沖突為追求——劇本人物都是好人和更好的人，所有矛盾的出現(xiàn)，都是因?yàn)閻?ài)的誤解。
既要表現(xiàn)老百姓真實(shí)的矛盾、焦慮，又要最終用愛(ài)來(lái)彌合，撫慰人心，要讓人信服，大家想想，這有多難？
舉個(gè)例子，比如官員爸爸季勝利，要不要將其往一個(gè)更自我、更官本位的方向去塑造？因?yàn)槟菢訒?huì)更有戲劇張力，對(duì)不對(duì)？
但我們還是選擇了溫暖現(xiàn)實(shí)主義，來(lái)呈現(xiàn)這對(duì)中國(guó)式父子——
因?yàn)槎嗄隂](méi)有在兒子身邊，父親就一心一意地想去補(bǔ)償，很多的細(xì)節(jié)都讓人非常感動(dòng)。
所以，很多觀眾會(huì)說(shuō)，不知道多少年沒(méi)有看到過(guò)一部這樣的劇了，讓人笑了哭，哭了笑，看完以后胸中涌動(dòng)著暖意。我想，這可能就是全民普遍焦慮的當(dāng)下，溫暖現(xiàn)實(shí)主義給人們的一種賦能。
誰(shuí)的人生背后不是一地雞毛？但《小歡喜》能給觀眾帶來(lái)一種真善美的恒久力量。
3、生產(chǎn)方式層面，集體共創(chuàng)
《小歡喜》背后的生產(chǎn)方式是什么呢？我定義為——雙向多維度多核心的集體共創(chuàng)。
我們這個(gè)行業(yè)，以前通常是從主創(chuàng)出發(fā)，但《小歡喜》真正做到了從主創(chuàng)出發(fā)和從用戶(hù)出發(fā)，雙向疊加。
原本過(guò)去更多的是依賴(lài)某一個(gè)強(qiáng)人，或是總制片人，或是導(dǎo)演、主演、編劇，來(lái)統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)創(chuàng)作，但《小歡喜》不是。包括制片方、黃磊老師、編劇、導(dǎo)演、演員等在內(nèi)，大家共同創(chuàng)作，成為集體共創(chuàng)的核心。
舉個(gè)例子，宋倩和喬衛(wèi)東這對(duì)CP，在劇本的設(shè)定中是沒(méi)有復(fù)婚的，但我們請(qǐng)來(lái)了陶虹老師和沙溢老師。他倆一開(kāi)演，那個(gè)化學(xué)反應(yīng)，你就忍不住樂(lè)，最后我們所有人都覺(jué)得，這兩個(gè)人必須得復(fù)婚。
所以，這就是演員參與到整體的集體共創(chuàng)當(dāng)中，使得 這個(gè)劇像一個(gè)生命體一樣，自然生長(zhǎng)出來(lái)，這是一個(gè)非常奇妙的過(guò)程。
群智涌現(xiàn)
最大化地發(fā)揮人的效能
任何的成功都不是偶然，而是一個(gè)積聚的過(guò)程。
《小歡喜》是檸萌影業(yè)發(fā)展5年來(lái)的一個(gè)代表作品。這背后更深厚的支撐力量可以用一個(gè)工具來(lái)解析：
成功=戰(zhàn)略×組織能力
1、戰(zhàn)略先行，要做最好
檸萌影業(yè)從來(lái)都是一家戰(zhàn)略先行，而不是資源先行的公司。
2014年左右，視頻網(wǎng)站尚在洗牌，其主流用戶(hù)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容非常稀缺。但劇作從線(xiàn)性電視轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，已成大趨勢(shì)。
在這樣的背景下，檸萌做了兩個(gè)重要戰(zhàn)略選擇：
第一、定位年輕用戶(hù)，側(cè)重視頻網(wǎng)站。
而后，關(guān)鍵要素十倍好真的實(shí)現(xiàn)了，在檸萌成立的第三年，視頻網(wǎng)站的價(jià)格，呈現(xiàn)出了十倍的增長(zhǎng)。
第二、定位超級(jí)劇集，專(zhuān)注行業(yè)頭部。
我們剛成立的時(shí)候，劇集產(chǎn)品屬于一個(gè)高毛利的產(chǎn)品，頭部和腰部產(chǎn)品的利潤(rùn)級(jí)差并不是很大，但為什么一定要選擇頭部呢？有三點(diǎn)原因：
①我們信奉能力范圍內(nèi)要做最好。
②商業(yè)直覺(jué)。做一個(gè)公司，怎樣才能提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘呢？怎樣加強(qiáng)不可替代性？
③預(yù)判未來(lái)市場(chǎng)的供需關(guān)系，我們相信絕大部分的市場(chǎng)都存在二八法則。
比如，下圖右是2019年騰訊視頻劇集綜合價(jià)值曲線(xiàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，未來(lái)只有10%的頭部?jī)?nèi)容，是平臺(tái)愿意持續(xù)投入的。
2、群智涌現(xiàn)——
未來(lái)組織的主流形態(tài)
我們這個(gè)行業(yè)，核心的競(jìng)爭(zhēng)力就是人。那么，怎么發(fā)揮人的最大效能？我的思考是—— 激發(fā)群智涌現(xiàn)。
舉個(gè)例子， 《小歡喜》中的春風(fēng)四子是怎么選出來(lái)的？其實(shí)就是群智涌現(xiàn)的力量。
我當(dāng)時(shí)組建了一個(gè)微信群，把公司熱愛(ài)明星文化、流行文化的女生都聚在一起，然后把備選人物小傳發(fā)進(jìn)群里，讓她們來(lái)選。季楊楊的扮演者郭子凡就是這樣選出來(lái)的，他不是專(zhuān)業(yè)演員（其他三位都是），而是我們一個(gè)員工提出的建議，最后還被采用了，很有意思。
所以，為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，涌現(xiàn)或許成為未來(lái)組織的主流形態(tài)。而涌現(xiàn)產(chǎn)生的前提條件有三個(gè)：
①多樣性
②獨(dú)立性
③等量溝通
那么，要實(shí)現(xiàn)群智涌現(xiàn)，具體該怎么落地呢？以下是檸萌影業(yè)一些做法，供你參考：
★獨(dú)具特色的合伙人制——特立獨(dú)行者的共識(shí)
在傳統(tǒng)影視公司，很難會(huì)共存兩個(gè)或三個(gè)以上的核心人物，為什么？因?yàn)樗囆g(shù)創(chuàng)作是非標(biāo)產(chǎn)品，是非高下沒(méi)有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，你說(shuō)用這個(gè)演員會(huì)成功，用那個(gè)演員就不行嗎？不是的。
我們現(xiàn)在有6位合伙人，怎么做到在一個(gè)公司內(nèi)展開(kāi)平等互補(bǔ)的合作呢？
一句話(huà)，一致價(jià)值觀之上的多樣性和獨(dú)立性。
一致價(jià)值觀
我們的合伙人，之前有過(guò)8年一起共事的經(jīng)歷，所以大家的價(jià)值觀基本趨同。而也就是在檸萌成立的第二年，我們形成了企業(yè)的十六字文化——忠于品質(zhì)、用戶(hù)導(dǎo)向、互相成就、正直誠(chéng)信”，這都是我們?cè)诖蛘讨谐恋硐聛?lái)的。
多樣性
每一個(gè)合伙人都是通才基礎(chǔ)上的專(zhuān)才，而且在每一個(gè)環(huán)節(jié)上，都有兩個(gè)人以上精通，這就叫能力有冗余。
獨(dú)立性
每一個(gè)合伙人都要有獨(dú)立思考的能力，但依然要協(xié)同，為什么呢？
因?yàn)槲覀兌ㄎ坏氖穷^部產(chǎn)品，復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，靠一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力是做不了的。所以，我們所有的合伙人都是圍繞業(yè)務(wù)線(xiàn)來(lái)協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮最大效益。
要知道，特立獨(dú)行者的共識(shí)回報(bào)率是大眾共識(shí)回報(bào)率的300%。
因此，找對(duì)這些人，非常重要。
★解決內(nèi)部沖突，靠合議制
我們?cè)趺唇鉀Q內(nèi)部沖突？采用什么樣的議事原則？簡(jiǎn)單說(shuō)，我們的合議制有以下基本規(guī)則：
①不搞投票，不能少數(shù)服從多數(shù)，藝術(shù)創(chuàng)作不能這么樣來(lái)決策。
②一定要合議達(dá)成統(tǒng)一。
③如果怎么吵都達(dá)不成一致，誰(shuí)分管這個(gè)事兒，誰(shuí)來(lái)拍板誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。
重大原則性問(wèn)題，一定會(huì)通過(guò)討論達(dá)成一致才能推行，而且有的決策即便是達(dá)成一致，也會(huì)有反復(fù)的情況發(fā)生，這不就犧牲了效率？
是的，為了充分討論，檸萌愿意犧牲一定的效率。因?yàn)槲覀儓?jiān)信，只有具備多樣性的獨(dú)立思考者的共識(shí)，才是最佳策略， 這在執(zhí)行的時(shí)候反而會(huì)更加高效，這點(diǎn)我們屢試不爽。
★招聘精英團(tuán)隊(duì)，每年設(shè)5%的淘汰率
人才方面，我個(gè)人推崇《奈飛文化手冊(cè)》的一句話(huà)成年人最渴望的獎(jiǎng)勵(lì)，即是成功”。
在招聘標(biāo)準(zhǔn)方面，我們堅(jiān)持價(jià)值觀第一，能力第二；至今每年約5%的人員淘汰率。
最近一年，新增的考核指標(biāo)叫成長(zhǎng)性思維，關(guān)注員工的成長(zhǎng)速度。
就是說(shuō)，也許你沒(méi)有什么錯(cuò)，但你的成長(zhǎng)速度跟不上團(tuán)隊(duì)，跟不上行業(yè)，跟不上你自己設(shè)定的目標(biāo)，那么，我們就要予以淘汰。
★ 重視弱關(guān)系，保證創(chuàng)意信息的流動(dòng)
知名社會(huì)學(xué)家Mark Granovetter提出了弱關(guān)系理論，與強(qiáng)關(guān)系相對(duì)應(yīng)，是弱關(guān)系傳播了人們?cè)静惶赡芸吹降男畔�。一旦這個(gè)信息被傳播，它被再次分享的可能性增加近十倍。相比之下，強(qiáng)關(guān)系被分享的可能性是六倍。
舉個(gè)例子， 江湖會(huì)，在公司初創(chuàng)的時(shí)候就由蘇曉（合伙人、董事長(zhǎng)）提出來(lái)的，并且他一直主持和確保這個(gè)學(xué)習(xí)型組織的深度和廣度。
全員參與，每周一次，以了解和洞察用戶(hù)。
每周會(huì)有規(guī)定動(dòng)作，比如盤(pán)點(diǎn)上一周內(nèi)各大平臺(tái)的數(shù)據(jù)，收視率、流量、電影票房、微博熱搜等，以及數(shù)據(jù)背后傳遞出來(lái)的用戶(hù)情緒。
然后是命題作文，比如《致命女人》很火，我們就會(huì)請(qǐng)一位小伙伴做專(zhuān)題分析。 值得一說(shuō)的是，所有的業(yè)務(wù)崗新晉員工都會(huì)被依次點(diǎn)名做PPT。
老板與員工一起討論，其實(shí)就是一個(gè)達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，以形成相對(duì)一致的價(jià)值觀和審美觀。
★ 萌幣與thank you card
要學(xué)會(huì)動(dòng)用物質(zhì)的，精神的等各種各樣的方法，去為你的組織文化注入活力。
比如萌幣，這是周元（合伙人、執(zhí)行副總裁）想出來(lái)的點(diǎn)子，類(lèi)似會(huì)員積分制，以獎(jiǎng)勵(lì)員工一切超出本職崗位的付出。萌幣可以?xún)稉Q什么呢？可以是星巴克卡、電影卡、混沌大學(xué)的學(xué)習(xí)卡等等，甚至還可以是不超過(guò)三天的休假。
接下來(lái)，我們還會(huì)推行thankyou card，這是從騰訊的管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)得到的啟發(fā)，怎么用呢？
每一個(gè)員工手里都會(huì)有一定數(shù)量的thankyou card，然后他必須在一定的時(shí)間里面發(fā)給同事，然后寫(xiě)明，我給你送這個(gè)贊美卡，我是為了感謝你什么樣的行為，并且，這個(gè)行為體現(xiàn)了檸萌什么樣的價(jià)值觀，以此激發(fā)員工之間的相互贊美。
★ 如何搭建一個(gè)劇組團(tuán)隊(duì)？新老關(guān)系組合法
一部分是用老團(tuán)隊(duì)，保障安全生產(chǎn)，大家不用磨合，互相了解，但同時(shí)，我們一定會(huì)有意識(shí)地在幾個(gè)工種上去用以前沒(méi)有合作過(guò)的，行業(yè)當(dāng)中最新涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀人才。
為什么？
因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品生產(chǎn)周期很長(zhǎng)，動(dòng)輒兩三年，對(duì)緊跟用戶(hù)需求的變化要求非常高。所以，我們每次在開(kāi)啟一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，你就要去選擇當(dāng)下最合適的人，以防止經(jīng)驗(yàn)遮蔽，保持創(chuàng)新活力。
小結(jié)
5年多來(lái)，我們幾乎經(jīng)歷過(guò)所有創(chuàng)業(yè)公司都經(jīng)歷過(guò)的難關(guān)，也遭遇過(guò)那種可能就看不到明天的至暗時(shí)刻，但無(wú)論外部環(huán)境如何變換，驅(qū)動(dòng)組織成功的是我們的使命——
未來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)踐行群智涌現(xiàn)，持續(xù)生產(chǎn)超級(jí)內(nèi)容。
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