【團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)】如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力

 名師講座課程簡(jiǎn)介：

【團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)】如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力

第一，團(tuán)隊(duì)是需要在具體工作和實(shí)踐當(dāng)中去磨練和打造的，只有一起經(jīng)歷過(guò)成功，共同分享過(guò)勝利喜悅，同時(shí)又一起經(jīng)歷過(guò)失敗，互相鼓勵(lì)扶持共同解決團(tuán)隊(duì)面臨的困難，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力才能塑造出來(lái)并成為團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵要素。

第二，當(dāng)團(tuán)隊(duì)接受一項(xiàng)挑戰(zhàn)的時(shí)候，需要確定明確而可達(dá)成的目標(biāo)，要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合理的分工，領(lǐng)導(dǎo)者要善于聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，但最終要由領(lǐng)導(dǎo)者做決定，不能有多種聲音，一旦做了決定，所有人必須堅(jiān)定不移的執(zhí)行和服從組織的安排。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第三，完成挑戰(zhàn)的方法有多種多樣，但不管什么樣的方法都需要團(tuán)隊(duì)成員共同反復(fù)操練磨合，不能一蹴而就，緊急情況下臨時(shí)換方法的風(fēng)險(xiǎn)很大。

第四，管理者是確保高層決策落地的重要環(huán)節(jié)，人的輸出和輸入往往會(huì)存在誤差，因此，在日常工作當(dāng)中對(duì)高層的指令要反復(fù)確認(rèn)清楚，對(duì)下屬進(jìn)行傳達(dá)要簡(jiǎn)單易懂，確保溝通有效。

先出四大條，然后一一講明：focus（今鑄何劍）、ownership（鑄劍大法）、follow-through（鑄劍有鋒）、democratic centralism（華山論劍）。

1、focus：也就是聚焦，從大的角度或者戰(zhàn)略上來(lái)說(shuō)就是要找對(duì)方向，然后持續(xù)有計(jì)劃有節(jié)奏的聚焦于這個(gè)方向，在這個(gè)方向上持續(xù)性的沉淀積累勢(shì)能、匯聚能量。從小的角度或戰(zhàn)術(shù)上來(lái)說(shuō)就是要找準(zhǔn)目標(biāo)，然后聚焦于這個(gè)目標(biāo)，做好目標(biāo)拆解，做好落地執(zhí)行的規(guī)劃。顯然，方向本身是需要拆解成、并由多個(gè)目標(biāo)來(lái)支撐構(gòu)成，屁股坐在不同位置上的人分別來(lái)思考是focus方向還是目標(biāo)，高層聚焦于戰(zhàn)略方向，中層聚焦于戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，基層聚焦于落地執(zhí)行，這始終是個(gè)屁股決定腦袋的思考行為。

不過(guò)走著腳下的路也不要忘記抬頭看看天，看看上一層的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)、上上一層的戰(zhàn)略方向，畢竟升職加薪這個(gè)事還是老板說(shuō)的算，要和老板保持一致”。focus說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，對(duì)坐在每個(gè)位置的人來(lái)說(shuō)都是如此，畢竟躺著掙錢這種事還是好少見(jiàn)滴，少做白日夢(mèng)。難得是如何在所在行業(yè)里找對(duì)方向、找準(zhǔn)目標(biāo)，這和個(gè)人的知識(shí)、視野、經(jīng)驗(yàn)都息息相關(guān)，不可言傳身教，是不是有點(diǎn)玄學(xué)的感覺(jué)。是的，真實(shí)的世界就是如此，智者畢竟是很少數(shù)，是這個(gè)世界真實(shí)的寫照。

那是不是只有仰天長(zhǎng)嘆的份呢？如果不是老板身邊出主意的人，那難度系數(shù)直線下降，還是有些懶辦法的，既然上層、上上層制定了戰(zhàn)略或目標(biāo)，那也是需要稍加辯識(shí)一下，看看上層到底是不是真要發(fā)力來(lái)投入一段時(shí)間（足以，不要妄想長(zhǎng)期，計(jì)劃趕不上變化，說(shuō)長(zhǎng)期也別太較真），也不要像馬蜂看見(jiàn)花就像聞到蜜那樣一股腦沖上去，畢竟有些事到最后可能就剩個(gè)噱頭，比如老板被忽悠了。既然看好了發(fā)現(xiàn)沒(méi)問(wèn)題，那就動(dòng)動(dòng)身子趕緊去follow吧，跟著戰(zhàn)略走，抓著目標(biāo)的手，你說(shuō)這樣老板會(huì)不會(huì)高興，老板高興就好。

如果是老板身邊出主意的人，那難度就大多了，搞不好會(huì)被老板拿去祭旗的（背鍋），想好好活著可以盯著外界的趨勢(shì)，發(fā)展的潮流，拿到各種咨詢、調(diào)研報(bào)告，來(lái)和老板談趨勢(shì)，出戰(zhàn)略方案，如果外界已經(jīng)有了成功的案例那就更好說(shuō)了，直接拿來(lái)作為標(biāo)桿。

這些都是懶辦法，不值得提倡，但又實(shí)用，其中些許矛盾。畢竟找對(duì)方向、找準(zhǔn)目標(biāo)是需要一定預(yù)見(jiàn)力的，不是說(shuō)說(shuō)就可以學(xué)到的，有條件的還是要自己去尋找。

2、ownership：包產(chǎn)到人，責(zé)任到人，其實(shí)談的就是組織框架、游戲規(guī)則，上承戰(zhàn)略目標(biāo)下啟落地執(zhí)行。第1部分談了戰(zhàn)略、目標(biāo)，接下來(lái)就要定規(guī)則為了后續(xù)的落地執(zhí)行有章可循，要不然就成了紙上談兵，開(kāi)各種會(huì)白讓老板樂(lè)呵了。小崗村的包產(chǎn)到戶”算是最經(jīng)典的例子，之前沒(méi)有人為產(chǎn)量負(fù)責(zé)、為效益負(fù)責(zé)，那就只能是吃大鍋飯，越是如此，越是惡性循環(huán)下去，有力的也不會(huì)出力，沒(méi)力的一看，反正他沒(méi)力也不虧、無(wú)所謂，就這樣所有人都相互比拼如何干耗下去，等著集體挨餓。

造成這種局面的一個(gè)很重要的原因就是各種游戲規(guī)則的失衡，特別是多勞不能多得、少勞也不少得。那有人說(shuō)這是分工不合理啊，每一小份細(xì)分工作的內(nèi)容都應(yīng)該是可衡量的，對(duì)于可計(jì)件、可量化的事來(lái)說(shuō)確實(shí)比較容易做到，但對(duì)于那些難以量化的事，在大生產(chǎn)環(huán)境下做到及格分就足以堵住別人的嘴，比如生產(chǎn)隊(duì)合作種田就是這種，每個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)影響到產(chǎn)量，但是又難以量化哪個(gè)環(huán)節(jié)做的好帶來(lái)了多少增產(chǎn)，哪個(gè)環(huán)節(jié)做的不夠好帶來(lái)了多少減產(chǎn)，這樣爭(zhēng)論、懈怠就來(lái)了。

包產(chǎn)到戶”很好的解決了這個(gè)問(wèn)題，從機(jī)制上杜絕了大鍋飯。首先，分工變成以家庭為單位，而每個(gè)家庭都有個(gè)當(dāng)家的”會(huì)對(duì)生產(chǎn)、對(duì)效益負(fù)責(zé)管理。其次，公糧是按多少人田來(lái)征收，對(duì)應(yīng)每一戶就是多勞多得，不勞不得，這樣的規(guī)則公平透明、符合人性，而公糧是強(qiáng)制征收獎(jiǎng)懲也被執(zhí)行的很到位。最后，還需要平衡生產(chǎn)要素分配的公平與效率，同一區(qū)域內(nèi)每一戶分得的好田、壞田的比例應(yīng)是接近的，同時(shí)也要根據(jù)每戶勞動(dòng)力的產(chǎn)出能力分配相應(yīng)的田數(shù)（比如某戶人雖多但體力不行）。

那么回過(guò)頭來(lái)看，ownership包含了這幾個(gè)要點(diǎn)：包產(chǎn)到人、責(zé)任到人，合理分工，獎(jiǎng)懲規(guī)則透明執(zhí)行公平，資源分配兼顧公平與效率。事由人做，所以人很重要，ownership強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，但遠(yuǎn)不是包產(chǎn)到人、責(zé)任到人，然而時(shí)常反倒容易出現(xiàn)的是除了包產(chǎn)到人、責(zé)任到人這一點(diǎn)得到很好的貫徹，其它的則被失衡、被漠視，比如一種奇特的現(xiàn)象是包產(chǎn)到人（拿獎(jiǎng)）、責(zé)任到人（挨罰），這兩個(gè)人”不是同一個(gè)人”。

游戲規(guī)則有多么重要，小崗村的故事足夠生動(dòng)，很值得我們?cè)谥贫ㄒ?guī)則時(shí)思考借鑒學(xué)習(xí)。

3、follow-through：凡事有結(jié)果、件件有回應(yīng)，事事有著落，談的其實(shí)就是落地執(zhí)行，不僅是具體事情、還有規(guī)則框架的落地執(zhí)行。

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時(shí)至21世紀(jì)的今天，打造強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力已經(jīng)成為提高團(tuán)隊(duì)工作效率的制勝法寶。

然而，一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)并不是一群人的機(jī)械組合。比如每年在美國(guó)籃球大賽結(jié)束后，常會(huì)從各個(gè)優(yōu)勝隊(duì)中挑出最優(yōu)秀的隊(duì)員，組成一支夢(mèng)之隊(duì)"赴各地比賽，以制造新一輪高潮，但結(jié)果總是勝少負(fù)多。其原因便在于他們并不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)。雖然他們都是最頂尖的選手，但是由于他們平時(shí)分屬不同球隊(duì)，無(wú)法培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，不能形成有效的團(tuán)隊(duì)出擊。

要真正形成有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，其成員之間的行為必須相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求的是集體的成功和績(jī)效。其中有幾個(gè)很關(guān)鍵的元素為：一是要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是成員們對(duì)團(tuán)隊(duì)的一致認(rèn)同和服從，是企業(yè)不斷向上和持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力；二是要有團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，它必須在統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)和正確的文化理念下，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一；三是要有共有的價(jià)值觀。整合團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值觀，使之成為全體成員為之努力的方向；四是要有創(chuàng)新能力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要隨著社會(huì)、企業(yè)的變化而不斷作出調(diào)整，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，這樣的團(tuán)隊(duì)才能推動(dòng)企業(yè)的不斷創(chuàng)新和跨越；五是要有良好的溝通和協(xié)調(diào)。有效的溝通協(xié)調(diào)是建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的重要環(huán)節(jié)。上下級(jí)之間、各部門之間、成員與成員之間要開(kāi)展經(jīng)常的、持續(xù)不斷的溝通和協(xié)調(diào)，共同為企業(yè)的發(fā)展盡心盡責(zé)。六是要有一個(gè)良好的工作環(huán)境。營(yíng)造一個(gè)互相尊重、互相信任、互相謙讓、互相寬容、互相幫助、互相行動(dòng)的良好工作環(huán)境，讓全體成員對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的歸屬感和一體感，從而全身心地投入工作，以形成團(tuán)隊(duì)的合力，達(dá)到團(tuán)隊(duì)效率的最大化。七是要有科學(xué)的管理制度。做到管理工作和人的行為的制度化、規(guī)范化、程序化，使團(tuán)隊(duì)管理協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行。

打造團(tuán)隊(duì)精神，塑造團(tuán)隊(duì)之魂”，力求建成一支團(tuán)結(jié)、高效、和諧、富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，是新時(shí)期與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、開(kāi)創(chuàng)企業(yè)輝煌的堅(jiān)強(qiáng)保證。