【銷售禮儀】服裝門店銷售過(guò)程中的禮儀運(yùn)用
【銷售禮儀】服裝門店銷售過(guò)程中的禮儀運(yùn)用
服裝門店銷售人員在為顧客導(dǎo)購(gòu)時(shí),如果缺失得體的銷售禮儀,那么將會(huì)使?jié)撛陬櫩土魇蚱渌?jìng)爭(zhēng)品牌。本課程從形象、稱謂、接待、介始、交流、跟進(jìn)禮儀,為你系統(tǒng)講解服裝銷售過(guò)程中的禮儀運(yùn)用,幫助銷售人員樹立良好的品牌形象,促成商品成交,輕松贏得回頭客。
課程大綱:
一、銷售禮儀的重要性
二、服裝銷售中禮儀的運(yùn)用
1、形象禮儀
2、稱謂禮儀
3、接待禮儀
4、介紹商品禮儀
5、開單引路禮儀
6、售后跟進(jìn)禮儀
三、與顧客交流的禮儀
1、眼神
2、面部表情
3、肢體語(yǔ)言
4、談話技巧
5、傾聽技巧
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