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【離職成本】HR如何妥善處理員工離職面談

員工離職往往伴隨著企業(yè)成本流失，如何減少人事變動(dòng)和降低員工離職成本？很多企業(yè)往往忽視了離職面談在其中發(fā)揮的重要作用。本課程分享了員工離職面談的案例，讓你規(guī)避離職面談存在的常見問題，掌握離職面談的流程及注意要點(diǎn)，輕松妥善執(zhí)行離職面談工作，避免或降低企業(yè)的損失及離職成本。

課程大綱：

一、離職面談存在的問題

1、沒有意義型

2、經(jīng)驗(yàn)不足型

3、完成任務(wù)型

4、正確對(duì)待離職面談的問題

a.不面談的后果

b.害怕面談的后果

c.走形式面談的后果

二、離職面談的好處

1、留住企業(yè)需要的員工

2、發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題

3、提高招聘質(zhì)量

4、加強(qiáng)企業(yè)雇主品牌建設(shè)

三、離職面談的流程

1、選擇合適的面談人

2、了解離職對(duì)象信息

a.部門、崗位、工齡

b.工作經(jīng)歷

c.家庭情況

d.工作表現(xiàn)等

3、與離職員工部門溝通

a.離職原因

b.部門與離職員工溝通的情況

c.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事的態(tài)度

d.離職進(jìn)程的安排

e.離職時(shí)間的確定

4、面談前的準(zhǔn)備工作

a.面談的時(shí)間

b.面談的地點(diǎn)

c.面談提綱及資料

5、正式面談

6、面談總結(jié)及資料歸檔

四、進(jìn)行離職面談

1、離職面談的員工類型

a.主動(dòng)辭職的員工

b.勸退不合要求的員工

c.協(xié)商解除勞動(dòng)合同的員工

d.公司違法解除的員工

五、離職員工面談工作的總結(jié)

1、一定要重視且執(zhí)行離職面談工作

2、選擇合適的面談人

3、熟悉相關(guān)法律法規(guī)

4、做好控場(chǎng)和相關(guān)記錄

5、客觀、中立、真誠、有理有情

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