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【管理效率】如何撰寫部門職能說明書

 【管理效率】如何撰寫部門職能說明書

部門職能是已固化的戰(zhàn)略行動，而部門職能說明書則是實行公司戰(zhàn)略的工具。部門職能一旦不清晰，就會出現(xiàn)部門運作混亂、部門工作重點不明確、部門之間協(xié)調(diào)困難等一系列問題。人力資源部門如何撰寫部門職能說明書?本課程分享部門職能說明書的撰寫步驟與規(guī)范，幫助解決組織結(jié)構(gòu)中職責(zé)不清、權(quán)限不明等問題，提高人力資源管理效率。
課程大綱：
一、撰寫部門職能書的重要性
1、戰(zhàn)略與職能部門的關(guān)系
2、組織設(shè)計與部門職能的關(guān)系
(1)橫向部門職能分工明確
(2)縱向?qū)蛹墮?quán)限劃分合理
3、部門職能在部門管理中的落地
二、部門職能說明書撰寫規(guī)范
1、部門基本信息
2、部門定位思考
(1)部門定位考量三要素
a.價值鏈的環(huán)節(jié)構(gòu)成
b.價值的創(chuàng)造
c.條線內(nèi)的分工
3、二級職能構(gòu)成
(1)將活動、工作等歸納為若干職能模塊
(2)上下級部門部門職能要體現(xiàn)層次性
(3)同一職能關(guān)聯(lián)不同部門，要體現(xiàn)主責(zé)和配合
(4)按照職能的重要性排序
4、三級職能部門構(gòu)成
(1)三級職能是二級職能的子集
(2)每條職責(zé)應(yīng)窮盡此項職責(zé)所承擔(dān)內(nèi)容
(3)如有通用職能，要統(tǒng)一
5、職能描述常見三大問題
(1)職能描述不明細(xì)
(2)職能描述口語化
(3)動詞使用不當(dāng)
三、部門職能說明書撰寫步驟
1、部門職能說明書撰寫的流程
(1)確定一級職能清單
(2)確定二級職能清單
(3)組織在線培訓(xùn)
(4)梳理部門職能，匯總問題
(5)組織研討
(6)撰寫部門職能
(7)審核、匯編
2、部門職能和崗位職責(zé)優(yōu)化
(1)理清
(2)改進(jìn)
(3)細(xì)化
3、撰寫/修改部門職能說明書
4、HR操作指引
(1)確定一級職能清單
(2)確定二級職能清單
(3)組織培訓(xùn)
(4)梳理部門職能，匯總問題
(5)組織研討
(6)撰寫部門職能
(7)審核匯編
(8)后續(xù)行動
四、部門職能說明書撰寫案例
1、職能類部門案例
2、業(yè)務(wù)類部門案例
3、生產(chǎn)運作部門案例

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