【樊登】他人的力量

亨利·克勞德著的《他人的力量(如何尋求受益一生的人際關(guān)系)》告訴我們：在你的日常生活中，與同事相處、與家人度假、與朋友聚餐，或者和愛人散步時，不要害怕去審視你的內(nèi)心。

你們的關(guān)系進(jìn)展如何，你處于什么狀態(tài)？你是在第一層次孤單寂寞，在第二層次自暴自棄，在第三層次感受轉(zhuǎn)瞬即逝的興奮顫栗，還是在第四層次感覺受到保護(hù)、有人忠告、有人支持并且有所回饋。

你在哪個層次，和你在同一個層次的人是誰？

科學(xué)證實，人們?nèi)粝氲诌_(dá)更高層次，實現(xiàn)理想的生活狀態(tài)，百分之百需要依靠人際關(guān)系,你相信誰，你遠(yuǎn)離誰，你如何與他人相處，你從他人身上學(xué)習(xí)什么，這些選擇將會決定你的實際表現(xiàn)。

亨利·克勞德著的《他人的力量(如何尋求受益一生的人際關(guān)系)》講述了他人有沒有能力影響你的生活，對此你別無選擇——因為他們肯定會影響你的生活不過，對于他人會帶給你哪種影響力，你倒是可以選擇……

任何時候，人與人之間都只有四種可能的關(guān)系狀態(tài)。其中只有一種可以幫助你成長，其他三種總是在削弱你的成就和幸福。

第一層次：孤立狀態(tài)

對人際關(guān)系喪失興趣，與人相處時興味索然，有被他人切斷聯(lián)系的感覺。

第二層次：壞的連接關(guān)系

待在第二層次的經(jīng)歷是人類普遍的經(jīng)歷，這種關(guān)系讓你感覺不舒服或者不滿意，產(chǎn)生焦慮、恐懼、內(nèi)疚、恥辱或者低人一等的自卑感受。

第三層次：虛假的“良好連接”

這種關(guān)系將一切負(fù)面消息擋在身外，使人感覺“完美”。它會讓人上癮，但它不能持久，人們每天都需要努力找到更多的良好感覺。

第四層次：真正的連接關(guān)系

這種關(guān)系有三個特點：關(guān)心、坦誠和結(jié)果——對別人給予足夠的關(guān)心，說話的時候不傷害別人；對別人說話要直接坦誠；關(guān)注行為改變和更好的結(jié)果。

我和一位成就很多、非常要強而且很有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)者有過一次非常有趣的交流。我一直很崇拜他的成就。我們在一個項目上共事，而他提到一個很特別的工作習(xí)慣，他會記錄幾乎每一個有關(guān)于工作的想法，并在日記本上形成非常復(fù)雜的排列矩陣。隨身攜帶一個本子，有好想法的時候草草地記錄下來，這本身沒什么問題。但是這次比較夸張，它有點過頭了。他說，“我覺得部分原因在于我的焦慮性障礙。”

我仔細(xì)詢問詳情，然后他告訴我，他一直在和嚴(yán)重的焦慮癥做斗爭，依靠若干技巧和習(xí)慣使它得以控制。在我聆聽的時候，我忍不住感動了，這得耗費多大的努力，而且控制這種病情對他而言一定非常痛苦。我同樣忍不住地驚嘆，如果他不需要做這些，他的生活和工作一定更加輝煌。作為心理學(xué)家，我有話要說。

“那么……我只是好奇。你知道的，你所經(jīng)歷的病情是可以治療的。焦慮癥是可以解決的。你真的不必忍受這些痛苦，”我說。“為什么你不尋求一些幫助呢？”

“我可以求助，”他說，“但我害怕這樣做。”

“害怕什么呢？”我問。

“害怕我不再那么有戰(zhàn)斗力，”他說，“我一直認(rèn)為，我的焦慮可能不對或者無效，但卻是讓我如此擅長做好手頭事情的原因。我總是確認(rèn)，并且雙重地保證，一切都考慮在內(nèi)，沒有任何差錯。我覺得如果我不產(chǎn)生焦慮，我會遺忘很多事情，然后結(jié)果就會不一樣了。”

“哇！”我說，“沒有焦慮癥的人可真是一事無成啊。”我是在開玩笑——有一點點，事實并非如此。但他不是很明白。

“我不知道，”他說，“我害怕如果我沒有焦慮，我就不會有現(xiàn)在的表現(xiàn)水準(zhǔn)。”

難以置信，我心想。以前我也多次在不同場合聽過某種類似的解釋。比如，經(jīng)常是當(dāng)我在談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)者性格、情商和關(guān)系問題如何影響結(jié)果的時候，我總是接到這樣的提問：“你說人際關(guān)系的能力對領(lǐng)導(dǎo)能力和取得成效以及獲得成功而言，非常重要。但是，像史蒂夫·喬布斯這樣的人是怎么回事呢？他很成功，但他在某些方面也很難相處啊。你怎么解釋這個呢？看起來正是咄咄逼人、獨斷專行的行為才能讓某些人如此成功啊。最成功的人總是這些混蛋。”

或者看看這封郵件，是我最近從一位著名的新聞評論員那里收到的，在她的報道中，總是出現(xiàn)有權(quán)勢而又成功的人，如她所說的“并非好人”。她發(fā)給我一篇文章的鏈接，得出結(jié)論說“刻薄”的人和“混蛋”比“好人”在各個領(lǐng)域更成功，如商業(yè)、娛樂業(yè)以及其他領(lǐng)域。她對這篇文章的評論如下：“真是令人灰心喪氣。你同意這個觀點嗎？根據(jù)我的經(jīng)歷，我都要開始相信了。”

這兩個例子都強調(diào)了同一個錯誤的假設(shè)：具有功能障礙的東西有助于成功——這種神話。你可能也聽說過這樣的評論：“他真是個混蛋，但我想正是這樣才成就了他。”或者還有更甚：“如果我工作上更像個悍婦一些，可能都在管理這家公司了。” 相信我。這兩種說法都不對。做一個混蛋，或者自戀狂，或者患有迫使人重復(fù)檢查一切的焦慮癥——這些都不是導(dǎo)致巨大成功的人格特質(zhì)。記住，還有極多不成功的混蛋、自戀狂、尖叫的奇葩，以及患有焦慮癥的人。而且還有很多非常有戰(zhàn)斗力、非常成功的人完全沒有這些疾病。 真相在于，史蒂夫·喬布斯之所以成功，是因為他不可思議的才華、頭腦、遠(yuǎn)見、營銷能力、設(shè)計能力、魅力和首創(chuàng)精神。他堅定而自信，具有源源不斷的創(chuàng)造力，而且他毫不猶豫地發(fā)揮人們的極限并突破它。這些全是促使他成功的積極屬性。 混蛋行為只會起阻撓作用，除非你認(rèn)為被解雇、眾叛親離以及偶爾營造有害的環(huán)境是創(chuàng)造蘋果手機的秘訣。并非暴虐、跋扈的行為才能讓一切順利運轉(zhuǎn)。盡管受其所害，蘋果公司仍然正常運轉(zhuǎn)，也許沒有它蘋果公司還能更加出色。如果他從未被解雇呢？如果他沒有如此難相處，公司的成就又會如何呢？ 記住這些話：好人不一定是最后一名，而混蛋也不一定是第一名。表現(xiàn)好的人得第一，而假如他們是偉大的好人，他們會做得更好。 正如研究所確定的一樣，帶來出色表現(xiàn)的品質(zhì)只會在良好的人際關(guān)系中得以提升。反過來也是如此：在有功能障礙的人際關(guān)系中，帶來出色表現(xiàn)的品質(zhì)要么受到限制，要么被削弱。在《齊心協(xié)力：為什么偉大的合作關(guān)系能夠成功》（Working Together: Why Great Partnerships Succeed, HarperCollins，2010）一書中，曾任迪士尼公司執(zhí)行總裁邁克爾·艾斯納（Michael Eisner）如此追憶他的長期商業(yè)合作伙伴： 我們攜手走向事業(yè)生涯中最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在下個十年里，那段旅程應(yīng)該是我倆都不敢想象的激動人心、令人愉快、回報豐厚和歡欣鼓舞。從那年秋天我們在辦公室的第一天開始，我和弗蘭克·威爾斯（frankWells）的合作就讓我體會到，和一個不僅僅保護(hù)公司而且還會保護(hù)我、給我提建議、支持我并且完全無私地完成這一切的人合作是一種什么感覺。我認(rèn)為我也是這樣對待弗蘭克，這樣對待公司的。我們一起成長，一起學(xué)習(xí)，并且一起發(fā)現(xiàn)如何把過去的一個小生意做成一個非常偉大的事業(yè)。我們學(xué)到了，1加上1遠(yuǎn)遠(yuǎn)要大于2。我們學(xué)到了，合作帶來的回報是多么豐厚。 我熱愛這些詞語：保護(hù)、建議、支持、無私、成長、學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)、回報。你的生活、表現(xiàn)、健康、幸福以及幾乎你所重視的一切都取決于他人推上臺面的力量。這是很嚴(yán)肅的問題。混蛋是不會擁有這些的。 不要害怕第四層次的健康。通過偉大的人際關(guān)系得到支持、挑戰(zhàn)并成長為最好的你，這不會破壞你的成功，只會促進(jìn)成功。做他人的成長促進(jìn)者，只會提升他們的生活和你的生活。最終，只有第四層次的人屹立不倒。其他人會倒下，失敗或凋零。 我們都有必要尋求并建立第四層次的人們所體現(xiàn)的那種關(guān)系，并讓自身成為那種關(guān)系的連接者： ■支持的關(guān)系 ■給予自由的關(guān)系 ■需要責(zé)任感的關(guān)系 ■從失敗中拔除毒牙并獲得學(xué)習(xí)的關(guān)系 ■挑戰(zhàn)和推動的關(guān)系 ■構(gòu)建結(jié)構(gòu)的關(guān)系 ■團(tuán)結(jié)而不分裂的關(guān)系 ■值得信賴的關(guān)系 在你的日常生活中——與同事相處，假日和全家玩耍，與朋友聚餐或者和愛人散步時，不要害怕去檢查你內(nèi)心的GPS系統(tǒng)（全球定位系統(tǒng)），看看事情進(jìn)展如何。你是什么狀態(tài)？你是在第一層次孤單寂寞呢？還是在第二層次自暴自棄？還是在第三層次感受轉(zhuǎn)瞬即逝的興奮戰(zhàn)栗？還是在第四層次感受到被人保護(hù)、有人忠告、有人支持并且頗有回報？你在哪個層次？和你在同一個層次的人是誰？ 這些問題的答案將會決定你是否能夠超越現(xiàn)有的極限，甚至直接通往你的夢想。我希望你找到第四層次，盡可能地住在那里，完成并超越你最狂野的夢想。