【王明偉】調(diào)整消極情緒，讓工作高效達成【高清】

 講師介紹

王明偉，KeyLogic（凱洛格）連續(xù)兩屆最佳講師，曾在思科等美資IT公司任職；媒體撰稿人，多次在《中外管理》《人力資本管理》《培訓》等雜志發(fā)表文章。

課程介紹

你是否經(jīng)常遇到這樣的問題：
家人生病，情緒低落，還要工作；
明明委屈，還要接受上司的批評；
每天被情緒困擾，工作效率低，求職加薪遙不可及。
本期情緒管理系列課程就來談一談：如何改變現(xiàn)狀，處理好情緒問題，促進工作生活積極達成。

課時1第一節(jié)：調(diào)整情緒的三個技巧(12分鐘)

1.1讓情緒處于冷靜的狀態(tài)

1.2合作比對抗更易解決問題

1.3先調(diào)整自己，再影響別人

課時2第二節(jié)：消極情緒的來源(6分鐘)

2.1情緒起因于場景

2.2情緒的鏈條效應

2.3想法影響情緒和行動

課時3第三節(jié)：調(diào)整情緒的4A模型(16分鐘)

3.1第一步：識別情緒

3.2第二步：接受情緒

3.3第三步：分析情緒

3.4第四步：調(diào)整情緒

課時4第四節(jié)：六種消極情緒的切換(8分鐘)

4.1杞人憂天→積極解決

4.2非黑即白→跳出局限

4.3責備他人→反思自己

4.4以偏概全→了解情況

4.5蠻橫的應該→換位思考

4.6以目標為導向

課時5第五節(jié)：怎樣去調(diào)整他人的消極情緒(20分鐘)

5.1調(diào)整他人情緒的四步法

   第一步：識別對方的情緒

   第二步：接受對方的情緒

   第三步：分析對方的情緒

   第四步：調(diào)整對方的情緒

5.2三句話擺平對方的情緒

課時6第六節(jié)：如何高效處理工作中的問題(33分鐘)

6.1怎樣界定帶來情緒的問題

6.2解決工作問題的PRO模型

   第一步：Problem Clarification——問題澄清

   第二步：Reasons Analysis——原因分析

   第三步：Options Selection——方案選擇

6.3用“積極達成帖”做針對性訓練