【曾偉】制造型企業(yè)人心再造

 為什么學(xué)習(xí)本課程： 
  中國(guó)大量的制造型企業(yè)的管理可用一個(gè)“亂”字來(lái)形容：訂單亂、計(jì)劃亂、物料亂、生產(chǎn)亂……總之，整個(gè)工廠管理亂成一鍋粥，亂成一團(tuán)麻。亂的結(jié)果是成本高、效率低、質(zhì)量差。 
  為了提升管理水平，許多企業(yè)想方設(shè)法，如，派人出去聽(tīng)課或參加其它形式的學(xué)習(xí)、高薪挖人、請(qǐng)高人培訓(xùn)管理人員、花大價(jià)錢上軟件或請(qǐng)顧問(wèn)公司搞認(rèn)證等等。但是，這些企業(yè)這樣做的結(jié)果又如何呢？成本仍然高，效率仍然低，質(zhì)量仍然差。 
  為何這些企業(yè)的努力付諸東流呢？是因?yàn)檫@些企業(yè)頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，沒(méi)有醫(yī)治到根本，甚至不知道病根何在。 
  管理亂的根源是什么？是人心亂。人心亂則行為亂，行為亂則一切亂。 
  所以，制造型企業(yè)要想根治管理的亂象，必須要先從人心再造入手。 
企業(yè)人心如何再造？ 
  本課程將展現(xiàn)曾教授潛心10年的研究成果及其率領(lǐng)的100多位專職咨詢師團(tuán)隊(duì)在200多家工廠的實(shí)戰(zhàn)成果，以幫助制造型企業(yè)解決管理的難題。 

曾偉《制造型企業(yè)人心再造》課程提綱：
第一講  約束出效率 
我們?cè)趪?guó)道或省道上開(kāi)車心里都煩，因?yàn)槔嫌腥烁蓴_自己，不敢開(kāi)快，開(kāi)車上高速公路就很爽。但其實(shí)在高速公路上開(kāi)車很不自由，不能太快，不能太慢，不能隨意上下，不能掉頭倒車。減少了隨意，卻換來(lái)了速度，失去了自由，卻得到了效率，效率原來(lái)是從約束中來(lái)的。 
一、我們要約束的是什么??一個(gè)成功案例的啟示 
有人做事，沒(méi)人管事。自己想怎么做就怎么做，這就是多數(shù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀。 
二、為何如此強(qiáng)調(diào)控制??讓物料和訂單流起來(lái) 
道路沒(méi)交警，車流不能暢。工廠無(wú)控制，物流不能暢，訂單不能暢。 

第二講  流程式管理 
一、最有效的控制方式??非領(lǐng)導(dǎo)式管理 
將管人和管事分開(kāi)，讓人人都成為領(lǐng)導(dǎo)??管事的領(lǐng)導(dǎo)。 
二、有效分權(quán)??把權(quán)力切開(kāi)再分給下層 
懂得管人權(quán)與管事權(quán)的分離，決策權(quán)、監(jiān)控權(quán)與執(zhí)行權(quán)的分離。避免一集則死，一分則亂。 

第三講  控制的本質(zhì) 
    采購(gòu)狀況不確定，我們就要多備料；市場(chǎng)狀況不確定，我們就要多備貨；我們的交期不確定，客戶會(huì)把所有的訂單變成急單，讓我們的生產(chǎn)一塌糊涂；企業(yè)人心不確定我們就只能天天招人。當(dāng)一件事情不確定的時(shí)候總是會(huì)向壞的方向發(fā)展！ 
一、“不確定”增加成本 
不確定的事總給人自作主張的余地，每個(gè)人又都喜歡替自己著想。所以，“不確定”經(jīng)常加大達(dá)成目標(biāo)的成本。 
二、先固化，后優(yōu)化 
只有降低標(biāo)準(zhǔn)，才能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。只有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，才能完善標(biāo)準(zhǔn)，這是企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的唯一模式。 
三、控制是一場(chǎng)博弈 
我們追求的不是流程本身，而是讓員工養(yǎng)成按規(guī)定做事的習(xí)慣。為避免博弈的激化，就要學(xué)會(huì)走“形式主義”。有時(shí)形式重于內(nèi)容。 

第四講  人心的標(biāo)準(zhǔn)化??教育式管理 
制度是解決你有權(quán)力管的東西。員工的“心”，企業(yè)沒(méi)有權(quán)力管，但又不得不管�？鬃拥膫ゴ笤谟诙Ф嗄昵熬吞岢隽藢�(duì)人的標(biāo)準(zhǔn)化這樣一個(gè)管理思路。中國(guó)人崇拜張飛的“勇”、關(guān)云長(zhǎng)的“義”、諸葛亮的“忠”，都是通過(guò)把這些做人的標(biāo)準(zhǔn)植入我們的腦袋里，然后當(dāng)成我們自覺(jué)崇拜的對(duì)象，我們就心甘情愿的被控制了。 
一、制度化管理的局限 
對(duì)于沒(méi)有辦法標(biāo)準(zhǔn)化的事情，就會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有人違反規(guī)定，也沒(méi)有人按規(guī)定去做的現(xiàn)象，這叫“順而不從”。 
二、人的標(biāo)準(zhǔn)化 
將做人的標(biāo)準(zhǔn)打入到員工的頭腦中，不斷強(qiáng)化，就能得到符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人。他做事自然就能按企業(yè)的要求去做。這是用對(duì)人的標(biāo)準(zhǔn)化替代對(duì)事的標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到控制的目的。 
三、人心如何控制 
在個(gè)人成長(zhǎng)的每個(gè)環(huán)節(jié)、每件事上都要讓他知道對(duì)錯(cuò)，把評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)植入到他的腦海中。 
四、工廠人的標(biāo)準(zhǔn) 
工廠人應(yīng)具有與社會(huì)人不同的標(biāo)準(zhǔn)：職業(yè)化、市場(chǎng)化、精細(xì)化 

第五講  認(rèn)同是管理的前提??教育式管理的本質(zhì) 
管理的人一定要知道，一個(gè)措施對(duì)不對(duì)固然重要，但是，別人認(rèn)不認(rèn)同你這個(gè)人更重要。管理者做管理，首先要改善你和下屬的人際關(guān)系，然后再去推出你的管理措施。 
一、好制度為何推不動(dòng)？ 
    我們不信神，只有認(rèn)人。所以，國(guó)人首先認(rèn)的是“人”，其次才是“規(guī)矩”。 
二、做管理靠方法，帶隊(duì)伍憑愛(ài)心 
    沒(méi)有一個(gè)做父親的懷疑過(guò)自己教養(yǎng)孩子的資格和能力。他知道管教孩子，愛(ài)心比方法重要得多。 
三、帶隊(duì)伍必經(jīng)的幾個(gè)階段 
    管理的前提是他對(duì)你的良苦用心深信不疑。 
四、“盲從”是管理的最高境界 
    認(rèn)同度是“理性”的，認(rèn)同感是“盲目”的。領(lǐng)袖式人物都能讓人“盲從”。 


第六講  新人出自新關(guān)系??聚焦式管理 
大量的企業(yè)都為員工沒(méi)有責(zé)任心而發(fā)愁，其實(shí)，責(zé)任感來(lái)源于身份感。要讓一個(gè)人負(fù)責(zé)任，你就要把他當(dāng)成一個(gè)很重要的人物看。 
一、教育式管理的局限 
現(xiàn)場(chǎng)感動(dòng)，過(guò)后不動(dòng)；掌聲雷動(dòng)，行為不動(dòng)；你教他動(dòng)，不教不動(dòng)。“被動(dòng)”是教育式管理的局限。 
二、消除邊緣化，讓人人成為主角 
    私企不可能讓人人成為主人，但可以讓人人成為主角。你只要給一個(gè)平臺(tái)和空間，營(yíng)造多樣化的人際關(guān)系，就可以讓人們?cè)诓煌瑘?chǎng)合成為“焦點(diǎn)”。 
三、人際關(guān)系改造的十二劇場(chǎng) 
心態(tài)控制場(chǎng)：情場(chǎng)、樂(lè)場(chǎng)、夢(mèng)場(chǎng)、心場(chǎng)、友場(chǎng)、交場(chǎng)。 
行為控制場(chǎng)：賽場(chǎng)、職場(chǎng)、戰(zhàn)場(chǎng)、教場(chǎng)、考場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)。 
四、抑制人情化，讓博弈產(chǎn)生動(dòng)力 
引入市場(chǎng)機(jī)制，將人與人的關(guān)系變?yōu)榛ハ嘟灰椎年P(guān)系。讓業(yè)績(jī)成為收入的砝碼。 
五、減少依賴性，讓企業(yè)重獲主動(dòng)權(quán) 
要管好一個(gè)人，就不要依賴這個(gè)人；你依賴一個(gè)人，就不能管好這個(gè)人。學(xué)會(huì)將工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)據(jù)化，最終模板化，減少對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的依賴。 


學(xué)到什么： 
1、不依賴于領(lǐng)導(dǎo)的全員管理模式??流程式管理 
2、人心控制模式??教育式管理 
3、責(zé)任感提升模式??聚焦式管理 
4、有效分權(quán)??把權(quán)力切開(kāi)再分給下層，懂得管人權(quán)與管事權(quán)的分離，決策權(quán)、監(jiān)控權(quán)與執(zhí)行權(quán)的分離。 

適用人群：制造型企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、廠長(zhǎng)及各部門經(jīng)理及相關(guān)主管。