【王明基】新晉管理人員管理技能訓(xùn)練

 《新晉管理人員管理技能提升》

一、        為什么學(xué)習(xí)本課程

新陳代謝是組織生存發(fā)展成長(zhǎng)的永恒法則。組織的擴(kuò)張需要補(bǔ)充新晉升管理人員；人才流動(dòng)或退休會(huì)造成管理人員短缺。為此，組織正常運(yùn)作需要晉升一些員工擔(dān)當(dāng)管理工作。培訓(xùn)新晉升的管理人員，提高新晉升的管理人員的管理能力是任何一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略舉措之一。

新晉升的管理人員管理能力的提升，在很大程度上是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程。但是經(jīng)驗(yàn)積累過(guò)程太漫長(zhǎng)，難以滿足企業(yè)生存發(fā)展的要求。新晉升的管理人員，為盡快進(jìn)入管理角色承擔(dān)起管理責(zé)任，必須接受短期的速成的“新進(jìn)管理人員必學(xué)課程”的培訓(xùn)。接受“新進(jìn)管理人員必學(xué)課程”的培訓(xùn)是新晉升的管理人員快速成長(zhǎng)的最佳方式。

 

二、        誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程

由各種渠道和途徑新晉升的管理人員

 

三、        通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到

1.         科學(xué)的定位管理角色，具備良好的職業(yè)心態(tài)，成功的承擔(dān)起管理職責(zé)

2.         學(xué)會(huì)并掌握目標(biāo)管理的方法

3.         學(xué)習(xí)解決管理中問(wèn)題的技巧和方法

4.         把握溝通的方法與技巧

5.         許會(huì)正確地激勵(lì)員工的方法

6.         運(yùn)作組織帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方法

 

四、        培訓(xùn)方式

講授、案例分析、管理游戲、思維與心靈拓展訓(xùn)練。

 

五、        講師介紹

王明基，時(shí)代光華特聘高級(jí)培訓(xùn)師，北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、西北大學(xué)、美國(guó)肯尼迪大學(xué)、加拿大皇家大學(xué)MBA、EMBA及總裁班客座教授，央視《東方名家》欄目主講。八十年代初開始從事人力資源開發(fā)與管理方面的研究。1985年參與中國(guó)第一部力資源管理教材編寫工作,二十年來(lái)著述頗豐。有深厚的理論功底和較高的學(xué)術(shù)造詣。九十年代在外商企業(yè)擔(dān)任中高級(jí)職務(wù)從事管理工作，歷經(jīng)實(shí)戰(zhàn)磨練，有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

王明基先生在構(gòu)建中國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理提升系統(tǒng)、構(gòu)建聚焦企業(yè)戰(zhàn)略的管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)等方面有許多創(chuàng)新性的成就。其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強(qiáng)的操作性。能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個(gè)性的咨詢服務(wù)。

 

六、        課程提綱

第一講：角色定位：決定人生成敗的第一要?jiǎng)?wù)

1.角色定位是管理的第一要?jiǎng)?wù)

1.1準(zhǔn)確定位角色決定人生成敗

1.2正確的管理角色定位

2.成功干系人理論研討

2.1對(duì)角色規(guī)范本質(zhì)的認(rèn)識(shí)

2.2項(xiàng)目干系人理論

2.3戰(zhàn)略干系人理論

2.4成功干系人理論

第二講：職業(yè)精神：成功者的第一素質(zhì)

1.走向成功的職業(yè)精神

1.1責(zé)任勝于能力

1.2控制自己

1.3你想從工作中得到什么

1.4敬業(yè)

1.5目光遠(yuǎn)大

2.成就企業(yè)成就自己

3.新晉升人員如何“博弈”

第三講：目標(biāo)管理：管理者的首要技能

1.管理的最基本問(wèn)題

1.1如何認(rèn)定“目標(biāo)”

1.2基礎(chǔ)管理模塊分析

2.目標(biāo)管理體系建設(shè)

2.1目標(biāo)管理體系建設(shè)思路

2.2目標(biāo)管理體系建設(shè)原則

2.3部門目標(biāo)確定的方法

2.4員工管理目標(biāo)確定的方法：工作產(chǎn)出法

2.5沉淀管理經(jīng)驗(yàn)，傳承管理經(jīng)驗(yàn)的方法

3.用績(jī)效管理拉動(dòng)管理目標(biāo)完成

3.1績(jī)效考核與績(jī)效管理

3.2績(jī)效管理實(shí)施技巧

第四講：解決問(wèn)題的能力：縱橫職場(chǎng)的葵花寶典

1.引言：何為解決問(wèn)題的能力

1.1管理面臨的問(wèn)題

1.2解決問(wèn)題的能力

1.3經(jīng)驗(yàn)主義解決問(wèn)題的模式

2.處理突發(fā)事件的工具

3.解決產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)使用的工具

4.解決工作人員犯錯(cuò)誤時(shí)使用的工具

5.現(xiàn)場(chǎng)改善時(shí)應(yīng)用的工具

6.優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理管理的工具

7.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)應(yīng)用的工具

第五講：溝通：邁向用人帶團(tuán)隊(duì)的第一步

1.接受任務(wù)中的溝通問(wèn)題

1.1把握命令的三大要素

1.2給新晉升的管理者的幾點(diǎn)建議

2.沒有完成任務(wù)時(shí)的溝通技巧（10分鐘）

2.1科學(xué)的角色定位

2.2分析問(wèn)題的思路

2.3解決問(wèn)題的方法

3.與領(lǐng)導(dǎo)溝通中常見到的問(wèn)題如何解決

3.1匯報(bào)工作說(shuō)什么

3.2請(qǐng)示工作說(shuō)什么

3.3布置工作說(shuō)什么

4.如何發(fā)布命令

4.1發(fā)布命令之前應(yīng)該思考的問(wèn)題

4.2發(fā)布命令時(shí)正確的做法

4.3命令之后的督導(dǎo)

5.部門溝通機(jī)制的建立

5.1部門溝通機(jī)制建立的方法

5.2溝通機(jī)制運(yùn)行的技巧

6.跨部門之間溝通協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù)

6.1跨部門之間溝通的原則

6.2跨部門之間溝通的方法與技巧

6.3協(xié)調(diào)中常見的問(wèn)題與解決方法

第六講：激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)力的精髓

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)什么是領(lǐng)導(dǎo)力

1.1領(lǐng)導(dǎo)

1.2領(lǐng)導(dǎo)力

2.了解你領(lǐng)導(dǎo)的員工，你就成功了一半

3.如何調(diào)動(dòng)員工的積極性

3.1如何調(diào)動(dòng)新員工的積極性

3.2如何調(diào)動(dòng)老員工的積極性

3.3如何調(diào)動(dòng)骨干員工的積極性

4.激勵(lì)機(jī)制分析

4.1激勵(lì)機(jī)制

4.2激勵(lì)機(jī)制

5.領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人的藝術(shù)

5.1諸葛亮的七觀

5.2中國(guó)式管理的五性

5.3用人的“三道”