【劉予豐】危機(jī)反應(yīng)技巧

【劉予豐】危機(jī)反應(yīng)技巧 內(nèi)容簡(jiǎn)介：【劉予豐】危機(jī)反應(yīng)技巧 
講師：劉予豐  
課時(shí)：5講
格式：wmv 
劉予豐
博士。著名企業(yè)危機(jī)處理專家。1965年出生，高級(jí)統(tǒng)計(jì)師。1983年以全省第二名的成績(jī)考入武漢大學(xué)，五年時(shí)間修滿經(jīng)濟(jì)系和哲學(xué)系全部課程，畢業(yè)后分配至湖北省人民政府從事多年社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查和市場(chǎng)研究工作。

 　　歷任科龍集團(tuán)公關(guān)部部長(zhǎng)、萬(wàn)和集團(tuán)副總裁等職,長(zhǎng)期從事?tīng)I(yíng)銷、管理實(shí)踐，并成功將萬(wàn)和打造為行業(yè)第一品牌�，F(xiàn)任贏豐咨詢(廣州)有限公司董事長(zhǎng)兼首席顧問(wèn)、武漢大學(xué)深圳研究院、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委廣州經(jīng)理學(xué)院客座教授，是國(guó)內(nèi)最受企業(yè)界歡迎的培訓(xùn)師之一。

在這個(gè)危機(jī)與機(jī)遇共存的時(shí)代，我們的企業(yè)及管理者如何在競(jìng)爭(zhēng)中變‘求生存’為‘謀發(fā)展’、變壓力為動(dòng)力，在危機(jī)與機(jī)遇來(lái)臨時(shí)能夠及時(shí)有效的處理危機(jī)、把握機(jī)遇，劉予豐博士將為企業(yè)在危機(jī)前、中、后階段分析處理危機(jī)出謀劃策。 
 
 
講座介紹： 
課程精要： 
危機(jī)象一柄高懸在企業(yè)家頭上的達(dá)摩克利斯之劍，讓人難以防范卻又無(wú)處可逃。 面對(duì)危機(jī)，企業(yè)家如何應(yīng)對(duì)，如何變危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)？ 劉予豐博士為您剖析危機(jī)處理案例，與您共享《危機(jī)反應(yīng)技巧》 
要點(diǎn)提煉： 
1、并不是危機(jī)造成了企業(yè)敗亡的命運(yùn)，而是什么？而是我們對(duì)危機(jī)的不正確的反應(yīng)導(dǎo)致了企業(yè)敗亡的命運(yùn) 
2、如果說(shuō)危機(jī)事件是影響全局的影響他百年發(fā)展大計(jì)的一個(gè)什么，一場(chǎng)戰(zhàn)役，那么法庭上面那場(chǎng)訴訟僅僅是一次什么？?jī)H僅是一次小的戰(zhàn)斗。 
3、當(dāng)一個(gè)企業(yè)和你的消費(fèi)者站在對(duì)立的一方的時(shí)候，實(shí)際上你就永遠(yuǎn)地把什么，把自己擺在了跟公眾對(duì)立的一方。 
4、公關(guān)危機(jī)里面你能不能什么都不說(shuō)？你什么不說(shuō)，意味著什么你沒(méi)有一個(gè)認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，你對(duì)你做過(guò)的事情你毫無(wú)毀改，這是不是會(huì)激起公眾極大的憤慨， 
5、危機(jī)管理最好的方式是什么？是多贏的思維。協(xié)作，多贏是危機(jī)管理最高的境界。 
6、在危機(jī)處理里面，我們不僅要處理什么？我們不僅要處理那個(gè)事件本身，而且要處理公眾的感受。