【胡楠】六西格瑪在中國企業(yè)的實(shí)施-質(zhì)量與流程能力的雙重提升

六西格瑪實(shí)施與流程再造專家
☆ 六西格瑪黑帶大師
☆ 現(xiàn)任普羅維智資訊公司首席咨詢師，六西格瑪國際學(xué)院首席講師、全國六西格瑪推進(jìn)委員會專家成員
☆ 曾任霍尼韋爾中國區(qū)六西格瑪戰(zhàn)略實(shí)施負(fù)責(zé)人、西門子質(zhì)量經(jīng)理、施耐德高級質(zhì)量咨詢師

□本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.領(lǐng)會六西格瑪戰(zhàn)略的內(nèi)涵與演變
2.洞悉六西格瑪在跨國企業(yè)實(shí)施的巨大收益和模式
3.思考六西格瑪如何幫助企業(yè)打造核心競爭力
4.理解六西格瑪組織架構(gòu)以及領(lǐng)導(dǎo)角色與行為
5.掌握六西格瑪在中國實(shí)施成功的關(guān)鍵因素

□內(nèi)容提要
第一講 質(zhì)量的發(fā)展
1．引言
2．質(zhì)量的定義
3．質(zhì)量發(fā)展的歷史
4．質(zhì)量的四個等級

第二講 粗放管理和精細(xì)管理
1．引言
2．粗放管理的特征
3．精細(xì)管理的特征
4. 為什么要向精細(xì)管理過渡

第三講 公司流程管理
1．什么是流程
2．公司流程管理
3．如何進(jìn)行流程改進(jìn)

第四講 六西格瑪：一種流程的衡量方法
1．六西格瑪?shù)陌l(fā)展史
2．什么是六西格瑪

第五講 六西格瑪流程改進(jìn)的方法學(xué)和一種管理哲學(xué)
1．六西格瑪流程改進(jìn)的方法學(xué)
2．六西格瑪是一種管理哲學(xué)

第六講 六西格瑪與其他管理方法的區(qū)別與聯(lián)系
1．六西格瑪和BPR的區(qū)別與聯(lián)系
2．六西格瑪和ISO的區(qū)別與聯(lián)系
3．六西格瑪和ERP的區(qū)別與聯(lián)系

第七講 實(shí)施戰(zhàn)略的制定
1．引言
2．實(shí)施六西格瑪?shù)牟襟E
3．三種常見的實(shí)施策略
4．跨國企業(yè)實(shí)施收益比較

第八講 六西格瑪人力資源方面的準(zhǔn)備
1．實(shí)施六西格瑪需要的三種人
2．黑帶人員
3．黑帶項(xiàng)目和綠帶項(xiàng)目
4．如何提高服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

第九講 實(shí)施六西格瑪戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素
1．實(shí)施六西格瑪戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素
2．具備六西格瑪水平的公司的領(lǐng)導(dǎo)文化
3．中國企業(yè)實(shí)施六西格瑪?shù)慕ㄗh