【王建四】高盈利終端-銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練營

 講師簡介：
王建四，國內(nèi)知名零售店鋪培訓(xùn)師、實戰(zhàn)派服飾終端業(yè)績提升專家。
王建四先生現(xiàn)任國內(nèi)著名零售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣州貝特管理咨詢公司首席店鋪培訓(xùn)師、中國服飾培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽約顧問、深圳時尚服飾學(xué)院客座教授、深圳聚成管理咨詢公司銷售培訓(xùn)師及中國職業(yè)經(jīng)理人實戰(zhàn)營銷課程全國授課專家。王建四先生現(xiàn)獨家簽約國內(nèi)的廣州貝特管理公司、青島得源管理咨詢公司、廈門鴻邦智越管理公司、蘇州新金方略管理公司及香港天諾信管理公司并就服飾終端課程進(jìn)行戰(zhàn)略性合作。王建四先生迄今服務(wù)企業(yè)及機(jī)構(gòu)120多家，有效授課天數(shù)近300天，培訓(xùn)過專業(yè)終端銷售及服務(wù)人員近10，000人！王老師尤其擅長領(lǐng)域：服裝鞋帽、家具、家電及百貨超市等店鋪行業(yè)并開發(fā)有行業(yè)針對性課程。
王建四服飾培訓(xùn)工作室鄭重承諾：導(dǎo)入王老師服飾終端內(nèi)訓(xùn)，如學(xué)員滿意度低于80%，所得課酬全額退還客戶！因為我們認(rèn)為打造講師及課程品牌比賺錢重要10000倍，因為我們的許多顧客都重復(fù)采購我們的服飾終端課程！因為我們對我們自己的課程非常有信心！

課程介紹：
   王建四2008最新版光盤課程《高盈利終端銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練營》已于2008年10月1日面世。該光盤為王建四先生在全國各地授課的最新現(xiàn)場課程光盤，為 2007版光盤課程內(nèi)容的升級版，整個光盤采用DVD格式，內(nèi)容更為系統(tǒng)、畫面更為清晰、聲音更為洪亮，代表了王建四先生授課內(nèi)容之精華（同時2007版光盤停止銷售）
   該光盤為兩天的現(xiàn)場版課程共有8張碟片，整套光盤系統(tǒng)攝錄王老師講授的經(jīng)典課程內(nèi)容，包括高盈利終端基本觀念認(rèn)知、店面溝通基本技巧、店鋪銷售實戰(zhàn)流程與技巧等內(nèi)容。實為各類零  售終端企業(yè)組織店員學(xué)習(xí)提高的絕佳選擇。


課程背景：
◎為什么我們總不被顧客尊重？為什么我們總覺得自己在低三下四地做銷售？因為我們每天都在堅持做著錯誤的事情，可我們卻渾然不知！
◎王建四先生經(jīng)過大量的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：店面人員整天在賣場上無所事事或者用不正確的方式與顧客溝通，是直接決定著店面業(yè)績水平與庫存壓力大小的重要因素。
◎《銷售與市場》權(quán)威調(diào)查：賣場培訓(xùn)是回報率最高投資行為，因為離市場越近的人，對業(yè)績影響越大。顧客80%的流失是源于店面不規(guī)范的銷售行為與服務(wù)！
課程介紹：
◎顧客了解一個產(chǎn)品或品牌，是從認(rèn)識店面開始的。店面人員是品牌形象代言人，他們的素質(zhì)、水平與能力的高低直接決定著該品牌的終端攔截能力。
◎本課程根據(jù)零 售門店銷售人員實際工作中遇到的問題，大量采用來自專賣店、百貨賣場  等第一手實戰(zhàn)案例，通過小組討論、角色情景模擬、案例分析及管理游戲等手段讓學(xué)員親身參與并分享零 售中的經(jīng)驗與教訓(xùn)。


課程對象：品牌專賣店5店以下的加盟商老板、店長、優(yōu)秀導(dǎo)購及市場管理人員必修基礎(chǔ)課程。

課程大綱：
模塊一：高盈利門店應(yīng)備基本觀念
◎高盈利門店應(yīng)備基本特質(zhì)             
◎影響高盈利門店業(yè)績的9大因素
◎高盈利門店應(yīng)備基本觀念
                      
模塊二：營造溝通化銷售氛圍
◎高盈利門店語言使用技巧              
◎如何讓你的語言更有煽動力 
◎高盈利門店溝通四把金刷子           
◎終端銷售：會說不如會問 
 
模塊三：吸引顧客進(jìn)店及接待策略
◎待機(jī)中如何增加顧客進(jìn)店率；            
◎因人而異的顧客招呼策略
◎待機(jī)關(guān)鍵：管住嘴、管住腳、站好位；    
◎?qū)崙?zhàn)模擬：如何與招呼進(jìn)店顧客
◎?qū)W員討論：待機(jī)階段實戰(zhàn)問題診治（顧客說隨便看看、顧客不理睬我們）

模塊四：尋機(jī)并切入顧客頻道的開場策略
◎如何抓住接近顧客的關(guān)鍵時機(jī)；          
◎正確處理接近顧客時的位置與距離
◎如何運(yùn)用接近顧客的關(guān)聯(lián)套路法；        
◎?qū)崙?zhàn)模擬：招呼并切入顧客頻道
◎?qū)W員討論：接近階段實戰(zhàn)問題診治（不接受我們建議、陪同者說不好看）

模塊五：貨品展示與系統(tǒng)推薦策略
◎如何引導(dǎo)顧客積極體驗；                
◎商品展示推薦的基本技巧
◎倍增門店業(yè)績的系統(tǒng)銷售技巧；          
◎?qū)崙?zhàn)模擬：如何做系統(tǒng)銷售
◎?qū)W員討論：商品展示階段實戰(zhàn)問題診治（閑逛客消極語言、接受完后顧客扭頭就走）

模塊六：防范并積極處理顧客異議策略
◎不專業(yè)行為是麻妨的最大制造者；        
◎如何鎖定顧客異議真正原因；  
◎如何有效處理顧客的價格問題            
◎解除顧客異議的四大基本方法；    
◎?qū)W員討論：常見異議實戰(zhàn)診治（再少50我就要了、什么時候打折、把積分變成折扣給我等）

模塊七：倍增門店業(yè)績的顧客成交策略
◎積極成交顧客的三大核心秘籍            
◎大量使用行動締結(jié)法增加成交概率；
◎成交顧客后的心理輔導(dǎo)                  
◎讓顧客印象深刻的送客方式

模塊八：顧客關(guān)系管理與怨訴處理策略
◎VIP顧客的建立與有效管理；             
◎老顧客關(guān)懷與挽留計劃；     
◎如何維護(hù)和提高顧客忠誠                 
◎處理顧客抱怨的基本技巧
◎?qū)崙?zhàn)案例分析：不應(yīng)該的投訴！           
◎?qū)W員討論：投訴階段實戰(zhàn)問題診治