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建生態(tài)、贏終端,用友助力金一數(shù)字化轉(zhuǎn)型

發(fā)表時間:2020-03-06 瀏覽次數(shù):3319

  企業(yè)數(shù)字化的關(guān)鍵在于借助云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的多業(yè)務(wù)場景應(yīng)用,實現(xiàn)企業(yè)的“敏經(jīng)營,輕管理,易金融,簡IT”,從而支撐“增長收入、降低成本、提高效率、控制風(fēng)險”等企業(yè)經(jīng)營績效目標(biāo)的實現(xiàn)。來看看金一的數(shù)字化之旅。
       起初,金一面臨著如下問題,金一陸續(xù)并購越王、寶慶、上海金一、張萬福、捷夫等珠寶零售企業(yè)之后,現(xiàn)在新零售業(yè)務(wù)加入,企業(yè)經(jīng)營變得多元化,規(guī)模的壯大,盈利能力與工作效率對企業(yè)提出巨大考驗。
       金一前期缺乏完善的企業(yè)信息化評價體系;各系統(tǒng)應(yīng)用難以集成,包括產(chǎn)品、功能、軟硬件架構(gòu)等,管理難度大;每個系統(tǒng)與系統(tǒng)之間都有各自數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難,無法統(tǒng)一;由于系統(tǒng)繁多,但都不具備對萬家門店應(yīng)用的支撐能力,無法大規(guī)模推廣;金一業(yè)務(wù)龐大,會員很多,但在會員管理卻是一塊巨大的數(shù)字化空缺,服務(wù)管理、電子商務(wù)、移動應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域都存在數(shù)字化真空。針對以上問題,用友提出數(shù)字化方案,助力金一實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化建設(shè)步驟:
       首先,金一最大的問題就是運營與管理平臺的不統(tǒng)一,所以最先要做的就是統(tǒng)一組織和流程體系,統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程規(guī)范。其次是集團管控,做到集團管控體系化,精益管理體系化,運營管理數(shù)字化。然后就是對運營的管控,由采購、庫存、價格、營銷到質(zhì)量、運營、成本進行管控。
       第二步,擴渠道,贏終端。擴大門店數(shù),快速開店復(fù)制,統(tǒng)一會員,全員營銷,多組織區(qū)域管理,多規(guī)??蛻艚?jīng)營,終端門店多種業(yè)務(wù)支持,坐行商結(jié)合,主動服務(wù)與營銷。
       第三步,打通上游供應(yīng)商及委外工廠,訂單全程跟蹤,發(fā)料協(xié)同,定額控制;優(yōu)化內(nèi)部供應(yīng)鏈,智能補貨,智慧庫存,掌控上下游資源;業(yè)財一體,產(chǎn)銷協(xié)同,快速響應(yīng),快速生產(chǎn),快速配送,快速決策。
       第四步,線上線下全渠道服務(wù)與體驗,門店智能化,訂制個性化;搭建社會連接生態(tài)圈,建立設(shè)計師、從業(yè)者、消費者等的共存共贏平臺;及時掌控市場需求,獲取行業(yè)信息,鏈接消費,引導(dǎo)消費;生態(tài)業(yè)務(wù)鏈,數(shù)字趨動,智能營銷。
數(shù)字化價值:
1、全渠道統(tǒng)一營銷與服務(wù)


       2、統(tǒng)一會員運營管理

       固定套餐、搭配套餐、珠寶商品促銷、珠寶滿贈滿減;統(tǒng)一會員、禮券、電子儲值卡。
       3、智能化應(yīng)用升級

 
       4、智慧門店 制勝新零售

       定義多邊市場,發(fā)展核心用戶群;激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),以需要回應(yīng)邊的棲息意愿及持久性;筑起用戶過濾機制,照顧真正多邊顧客的需求,提供真正用戶需求的功能及效果;設(shè)定商業(yè)政策,包括價格彈性、成長時邊際成本、同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、多棲息地可能及現(xiàn)金匯集的方便度;賦能用戶歸屬感,利用技術(shù)與數(shù)據(jù)預(yù)測駐留機制;依據(jù)企業(yè)生態(tài)圈生存法則進行策略和限制,決定盈利模式;以服務(wù)與體驗為核心的平臺運營需要在不同時期作出的不同的戰(zhàn)略決策。
       企業(yè)
數(shù)字化的目標(biāo)在于借助數(shù)字化創(chuàng)新或轉(zhuǎn)型,擁有更強競爭優(yōu)勢,取得更高經(jīng)營績效,實現(xiàn)更可持續(xù)的發(fā)展,金一就此完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
       

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